为什么我手机老是媒体与购买点不进去

顺飞，您好

感谢您来到 Apple 支持社区！

我了解到您目前无法在 iPhone 的设置中进入“媒体与购买项目”选项。由于暂时还没有其他社区用户来与您一起讨论或回复您的帖子，在此之前，建议您不妨先尝试以下操作步骤：

1. 确保更新 iPhone 系统至最新。（重要：更新系统前，请备份 iPhone。）
2. 尝试强制关闭所有后台 App，然后重新启动您的 iPhone。
3. 如果可能，尝试更换网络环境，查看问题是否依然出现。
4. 轻点“设置”>“通用”>“还原”>“还原所有设置”。您的 iPhone 将重新启动，所有设置将会被移除，但不会抹除任何数据和媒体。

若以上操作未能解决您的问题，请联系 Apple 支持来获得更多协助。请点击以下链接，选择“iPhone”：https://getsupport.apple.com

希望可以帮助到您，谢谢！