为什么我手机老是媒体与购买点不进去

为什么我手机老是媒体与购买点不进去

iPhone 11, iOS 14

发布日期 2021年4月28日 上午5:16

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发布日期 2021年5月6日 下午11:40

顺飞,您好


感谢您来到 Apple 支持社区!


我了解到您目前无法在 iPhone 的设置中进入“媒体与购买项目”选项。由于暂时还没有其他社区用户来与您一起讨论或回复您的帖子,在此之前,建议您不妨先尝试以下操作步骤:


  1. 确保更新 iPhone 系统至最新。(重要:更新系统前,请备份 iPhone。)
  2. 尝试强制关闭所有后台 App,然后重新启动您的 iPhone
  3. 如果可能,尝试更换网络环境,查看问题是否依然出现。
  4. 轻点“设置”>“通用”>“还原”>“还原所有设置”。您的 iPhone 将重新启动,所有设置将会被移除,但不会抹除任何数据和媒体。


若以上操作未能解决您的问题,请联系 Apple 支持来获得更多协助。请点击以下链接,选择“iPhone”:https://getsupport.apple.com


希望可以帮助到您,谢谢!

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2021年5月6日 下午11:40 回应 顺飞

顺飞,您好


感谢您来到 Apple 支持社区!


我了解到您目前无法在 iPhone 的设置中进入“媒体与购买项目”选项。由于暂时还没有其他社区用户来与您一起讨论或回复您的帖子,在此之前,建议您不妨先尝试以下操作步骤:


  1. 确保更新 iPhone 系统至最新。(重要:更新系统前,请备份 iPhone。)
  2. 尝试强制关闭所有后台 App,然后重新启动您的 iPhone
  3. 如果可能,尝试更换网络环境,查看问题是否依然出现。
  4. 轻点“设置”>“通用”>“还原”>“还原所有设置”。您的 iPhone 将重新启动,所有设置将会被移除,但不会抹除任何数据和媒体。


若以上操作未能解决您的问题,请联系 Apple 支持来获得更多协助。请点击以下链接,选择“iPhone”:https://getsupport.apple.com


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