接听电话 别人打不进来 说是暂时无法接通

Krystalli，您好

感谢您来到 Apple 支持社区！

请问您是指目前在 iPhone 上无法正常接听电话，是吗？如果是的话，由于暂时还没有其他社区用户来与您一起讨论或回复您的帖子，在此之前，建议您不妨先尝试以下操作步骤：

1. 确保更新 iPhone 系统至最新。（重要：更新系统前，请备份 iPhone。）
2. 确保移除了所有手机配件和保护壳。
3. 确保您在运营商的信号覆盖区域内并检查是否有运营商设置更新。
4. 确保您使用的 App 均从 App Store 下载，并且已更新至最新版本。
5. 确保未在 iPhone 上安装或使用过第三方通讯录助手或通话助理类软件。
6. 尝试强制关闭所有后台 App，然后重新启动您的 iPhone。
7. 取出 SIM 卡，再将其重新放入。
8. 轻点“设置”>“通用”>“还原”>“还原所有设置”。您的 iPhone 将重新启动，所有设置将会被移除，但不会抹除任何数据和媒体。
9. 如果可能，尝试更换一个地点，查看问题是否依然出现。
10. 如果可能，尝试更换一张 SIM 卡，查看问题是否依然出现。

您可以参考以下知识文章：

如果您无法使用 iPhone 拨打或接听电话

若以上操作未能解决您的问题，请联系 Apple 支持来获得更多协助。请点击以下链接，选择“iPhone”：https://getsupport.apple.com

希望可以帮助到您，谢谢！

• 你使用的是iPhone12系列吗?
• 您当前是否在5G频段下?

如果上面两个选项都是[是], 那么您尝试下面的方法:

1. 将iPhone12的5G功能暂时关闭.
2. 打开飞行模式
3. 等待10秒
4. 关闭飞行模式
5. iPhone重新获取蜂窝信号后 使用其他手机拨打您的电话号码 检测是否可以正常接听来电

怀疑是地区5G信号较弱导致的