系统升级后无法同时运行两个软件

使用的是iPhone7,自从系统自动更新成14.1.1版本后耗电特快,启用微信聊天后再打开淘宝,微信聊天界面自动关闭,这是什么情况,提醒该换手机了么

发布日期 2021年4月18日 上午7:54

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发布日期 2021年4月20日 下午9:35

文静133,您好


感谢您来到 Apple 支持社区!


请问您是指 iPhone 出现耗电快和切换 App 时 App 需要重新打开的情况,是吗?如果是的话,由于暂时还没有其他社区用户来与您一起讨论或回复您的帖子,在此之前,建议您不妨先尝试以下操作步骤:


  1. 确保更新 iPhone 系统至最新。(重要:更新系统前,请备份 iPhone。)
  2. 确保您使用的 App 均从 App Store 下载,并且已更新至最新版本。
  3. 尝试观察是切换其他 App 时是否出现该情况。
  4. 如果是切换部分 App 时出现,尝试卸载这部分 App 并重新安装,查看问题是否依然出现。(重要:卸载前请备份好 App 内的数据。)
  5. 重新启动您的 iPhone
  6. 如果可能,尝试强制关闭所有后台 App 并打开“飞行模式”后停止使用设备,查看消耗的电池电量是否有所减少。
  7. 前往“设置”>“通用”>“还原”,轻点“还原所有设置”。iPhone 将重新启动,所有设置将会被移除,但不会抹除任何数据和媒体。


您可以参考以下知识文章:

如果 App 意外退出、停止响应或无法打开

关于 iPhone、iPad 和 iPod touch 上的电池用量


如果以上操作未能解决您的问题,请联系 Apple 支持来获得更多协助。请点击以下链接,选择“iPhone”:https://getsupport.apple.com


希望可以帮助到您,谢谢!

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2021年4月20日 下午9:35 回应 文静133

文静133,您好


感谢您来到 Apple 支持社区!


请问您是指 iPhone 出现耗电快和切换 App 时 App 需要重新打开的情况,是吗?如果是的话,由于暂时还没有其他社区用户来与您一起讨论或回复您的帖子,在此之前,建议您不妨先尝试以下操作步骤:


  1. 确保更新 iPhone 系统至最新。(重要:更新系统前,请备份 iPhone。)
  2. 确保您使用的 App 均从 App Store 下载,并且已更新至最新版本。
  3. 尝试观察是切换其他 App 时是否出现该情况。
  4. 如果是切换部分 App 时出现,尝试卸载这部分 App 并重新安装,查看问题是否依然出现。(重要:卸载前请备份好 App 内的数据。)
  5. 重新启动您的 iPhone
  6. 如果可能,尝试强制关闭所有后台 App 并打开“飞行模式”后停止使用设备,查看消耗的电池电量是否有所减少。
  7. 前往“设置”>“通用”>“还原”,轻点“还原所有设置”。iPhone 将重新启动,所有设置将会被移除,但不会抹除任何数据和媒体。


您可以参考以下知识文章:

如果 App 意外退出、停止响应或无法打开

关于 iPhone、iPad 和 iPod touch 上的电池用量


如果以上操作未能解决您的问题,请联系 Apple 支持来获得更多协助。请点击以下链接,选择“iPhone”:https://getsupport.apple.com


希望可以帮助到您,谢谢!

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