接微信语音时会黑屏是怎么回事？

倩74，您好

感谢您的回复！

我了解到您的 iPhone 在接打电话或微信语音通话时，iPhone 出现黑屏的情况。建议您不妨尝试以下操作步骤：

1. 确保移除了所有手机配件和保护壳。
2. 重新启动您的 iPhone。
3. 前往“设置”>“通用”>“还原”，轻点“还原所有设置”。iPhone 将重新启动，所有设置将会被移除，但不会抹除任何数据和媒体。
4. 若问题依然出现，请备份您手机中重要数据，然后将 iPhone 恢复为出厂设置。

重要：恢复 iPhone 将删除手机上所有内容和设置，建议您在恢复前一定要执行备份操作。

若以上操作未能解决您的问题，请联系 Apple 支持来获得更多协助。请点击以下链接，选择“iPhone”：https://getsupport.apple.com

希望可以帮助到您，谢谢！

倩74，您好

感谢您来到 Apple 支持社区！

我有看到您的问题暂时还没有其他社区用户来一起讨论或回复。如果您能提供以下信息，可能会帮助他人更好地了解并回答您的问题：

• 请问您目前使用的是哪一款设备？
• 请问您的设备当前系统版本是多少？
• 请问您提到的“黑屏”具体表现是什么？
• 请问出现此情况时您的具体操作是什么？
• 如果可能，请尽可能详细地描述您的问题和操作步骤，并提供相关的截图或照片。

期待您的回复！

非常感谢！