ipad无故紫屏重启,显示电量为零

买回来没两天,突然就屏幕一紫,重启,重启后显示电量为零,一会又重启

iPad Air, iPadOS 14

发布日期 2021年4月16日 上午8:52

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2021年4月19日 上午2:20 回应 YangShaun

YangShaun,您好


感谢您来到 Apple 支持社区!


我了解到您的 iPad 意外重新启动并且电量显示异常。由于暂时还没有其他社区用户来与您一起讨论或回复您的帖子,在此之前,建议您不妨先尝试以下操作步骤:


  1. 重新启动 iPad
  2. 确保更新 iPad 系统至最新。(重要:更新系统前,请备份 iPad。)
  3. 确保您使用的 App 均从 App Store 下载,并已更新至最新版本。
  4. 确保断开所有闪电配件的连接。 
  5. 前往“设置”>“通用”>“还原”>“还原所有设置”。iPad 将重新启动,所有设置将会被移除,但不会抹除任何数据和媒体。


若想了解更多信息,以下知识文章供您参考:

如果 iOS 或 iPadOS 设备意外重新启动,或者显示 Apple 标志或旋转齿轮


若以上操作未能解决您的问题,请联系 Apple 支持来获得更多协助。请点击以下链接,选择“iPad”:https://getsupport.apple.com 


希望可以帮助到您,谢谢!

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