一直更新不了最新的mac版本

macOS Catalina

目前版本:10.15.3 (19D76)

软件更新一直在:正在检查更新…

发布日期 2021年4月7日 上午2:28

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问题被标记为 排名最靠前的回复

发布日期 2021年4月13日 下午11:45

火山OS,您好


感谢您来到 Apple 支持社区!


我了解您的 Mac 系统版本无法更新至最新,提示“正在检查更新”。建议您不妨先尝试一下以下操作步骤:


  1. 确保附近没有潜在的 Wi-Fi 和蓝牙干扰
  2. 尝试重置非易失的随机访问存储器(NVRAM)
  3. 如果可能,重新启动您的路由器或调制解调器。
  4. 尝试新建网络位置,然后再次尝试。
  5. 如果可能,更换一个网络环境尝试。
  6. 以安全模式启动以查看问题是否与非 Apple 启动项、登录项或内核扩展有关。
  7. 创建新的管理员帐户,以便在新的管理员帐户下确认是否有同样的问题:
    1. 选取屏幕左上角的“苹果菜单”()>“系统偏好设置”>“用户与群组”。
    2. 点按左下角的锁形图标,输入现有管理员名称和密码将其解锁。
    3. 点按用户列表下方的添加(+)按钮,在“新帐户”弹出式菜单中选择“管理员”。
    4. 输入新管理员用户的全名和密码,然后点按“创建用户”。


若想了解更多信息,以下知识文章供您参考:

如何升级至 macOS Big Sur


如果以上信息未能解决您的问题,请联系 Apple 支持来获得更多协助。请点击以下链接,选择“Mac”: https://getsupport.apple.com 


希望对您有所帮助,感谢!

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2021年4月13日 下午11:45 回应 火山OS

火山OS,您好


感谢您来到 Apple 支持社区!


我了解您的 Mac 系统版本无法更新至最新,提示“正在检查更新”。建议您不妨先尝试一下以下操作步骤:


  1. 确保附近没有潜在的 Wi-Fi 和蓝牙干扰
  2. 尝试重置非易失的随机访问存储器(NVRAM)
  3. 如果可能,重新启动您的路由器或调制解调器。
  4. 尝试新建网络位置,然后再次尝试。
  5. 如果可能,更换一个网络环境尝试。
  6. 以安全模式启动以查看问题是否与非 Apple 启动项、登录项或内核扩展有关。
  7. 创建新的管理员帐户,以便在新的管理员帐户下确认是否有同样的问题:
    1. 选取屏幕左上角的“苹果菜单”()>“系统偏好设置”>“用户与群组”。
    2. 点按左下角的锁形图标,输入现有管理员名称和密码将其解锁。
    3. 点按用户列表下方的添加(+)按钮,在“新帐户”弹出式菜单中选择“管理员”。
    4. 输入新管理员用户的全名和密码,然后点按“创建用户”。


若想了解更多信息,以下知识文章供您参考:

如何升级至 macOS Big Sur


如果以上信息未能解决您的问题,请联系 Apple 支持来获得更多协助。请点击以下链接,选择“Mac”: https://getsupport.apple.com 


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