退出APP后仍然有声音

bilibili看视频的时候卡住,但是有声音,后台退出APP后还是有声音,重新打开的时候声音才没了

iPhone 12, iOS 14

发布日期 2021年4月5日 上午12:07

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2021年4月11日 下午9:18 回应 cpyenj

cpyenj,您好


感谢您来到 Apple 支持社区!


请问您是指在 iPhone 上使用“哔哩哔哩”App 时出现卡顿的情况,是吗?如果是的话,由于暂时还没有其他社区用户来与您一起讨论或回复您的帖子,在此之前,建议您不妨先尝试一下以下操作步骤:


  1. 重新启动您的 iPhone
  2. 确保更新 iPhone 系统至最新。(重要:更新系统前,请备份 iPhone。)
  3. 确保您安装的“哔哩哔哩”App 是通过 App Store 进行安装并更新至最新版本。
  4. 如果可能,尝试卸载“哔哩哔哩”App 并重新安装,查看问题是否依然出现。(重要:卸载前请备份好 App 内的数据。)
  5. 还原所有设置:前往“设置”>“通用”>“还原”,轻点“还原所有设置”。您的设备将重新启动,所有设置将会被移除,但不会抹除任何数据和媒体。


若想了解更多信息,以下知识文章供您参考:

如果应用意外退出、停止响应或无法打开


如果以上操作未能解决您的问题,请联系 Apple 支持来获得更多协助。请点击以下链接,选择“iPhone”:https://getsupport.apple.com


希望可以帮助到您,谢谢!

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