苹果12 玩王者荣耀断触问题严重

苹果12玩王者荣耀断触严重,去年12月份就有网友在平台上提出了问题,现在都4月份了还有解决,能不能解决问题给个说法啊


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发布日期 2021年4月4日 下午8:38

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发布日期 2021年4月9日 上午2:54

庆22,您好


感谢您来到 Apple 支持社区!


请问您是指 iPhone 在运行“王者荣耀”App 时显示屏对触控操作无响应,是吗?如果是的话,由于暂时还没有其他社区用户来与您一起讨论或回复您的帖子,在此之前,建议您不妨先尝试以下操作步骤:


  1. 重新启动您的 iPhone
  2. 确保更新 iPhone 系统至最新。(重要:更新系统前,建议备份 iPhone。)
  3. 确保“王者荣耀”App 在 App Store 中下载,并且保持最新。
  4. 确保断开所有闪电配件的连接,并取下所有保护壳、保护膜及附件。(重要:取下屏幕保护膜可能就无法再次贴回屏幕。)
  5. 如果可能,更换不同的 App,确认使用情况。
  6. 如果可能,尝试卸载“王者荣耀”App 并重新安装,查看问题是否依然出现。(重要:卸载前请备份好 App 内的数据。)
  7. 前往“设置”>“通用”>“还原”,轻点“还原所有设置”。iPhone 将重新启动,所有设置将会被移除,但不会抹除任何数据和媒体。


您可以参考以下知识文章:

就 iPhone、iPad 或 iPod touch 上的显示屏问题获取协助


如果以上操作未能解决您的问题,请联系 Apple 支持来获得更多协助。请点击以下链接,选择“iPhone”:https://getsupport.apple.com


希望可以帮助到您,谢谢!

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2021年4月9日 上午2:54 回应 庆22

庆22,您好


感谢您来到 Apple 支持社区!


请问您是指 iPhone 在运行“王者荣耀”App 时显示屏对触控操作无响应,是吗?如果是的话,由于暂时还没有其他社区用户来与您一起讨论或回复您的帖子,在此之前,建议您不妨先尝试以下操作步骤:


  1. 重新启动您的 iPhone
  2. 确保更新 iPhone 系统至最新。(重要:更新系统前,建议备份 iPhone。)
  3. 确保“王者荣耀”App 在 App Store 中下载,并且保持最新。
  4. 确保断开所有闪电配件的连接,并取下所有保护壳、保护膜及附件。(重要:取下屏幕保护膜可能就无法再次贴回屏幕。)
  5. 如果可能,更换不同的 App,确认使用情况。
  6. 如果可能,尝试卸载“王者荣耀”App 并重新安装,查看问题是否依然出现。(重要:卸载前请备份好 App 内的数据。)
  7. 前往“设置”>“通用”>“还原”,轻点“还原所有设置”。iPhone 将重新启动,所有设置将会被移除,但不会抹除任何数据和媒体。


您可以参考以下知识文章:

就 iPhone、iPad 或 iPod touch 上的显示屏问题获取协助


如果以上操作未能解决您的问题,请联系 Apple 支持来获得更多协助。请点击以下链接,选择“iPhone”:https://getsupport.apple.com


希望可以帮助到您,谢谢!

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