ios14.2.2链接carplay后无法上网

更新完ios14.2.2系统后,手机出现

  1. 去年9月份之后存的电话号码都没有了,自动消失
  2. 以前连carplay是没有问题的,可以上网,现在连上carplay已经无法上网,歌放到一半就无法加载停止了,手机也无法联网(4g,WiFi,蓝牙都是连上状态)


[经过版主编辑]

发布日期 2021年4月1日 下午5:22

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2021年4月6日 上午2:58 回应 秋文99

秋文99,您好


感谢您来到 Apple 支持社区!


我了解到您的 iPhone 出现部分通讯录丢失和连接 Carplay 后无法上网的情况。由于暂时还没有其他社区用户来与您一起讨论或回复您的帖子,在此之前,如果您曾经使用过 iCloud 备份通讯录,您可以前往 iCloud 网站,然后从较早的版本中恢复丢失的通讯录。建议您不妨尝试以下操作步骤处理通讯录问题:


  1. 使用您的 Apple ID 登录 iCloud 网站
  2. 点按“设置”。 
  3. 向下滚动,并在“高级”下点按“恢复通讯录”。
  4. 点按早于通讯丢失日期旁边的“恢复”。
  5. 再次点按“恢复”以进行确认。恢复完成后,您会在 iCloud 网站 上收到一个通知,还会在 Apple ID 登记的地址上收到一封电子邮件。


关于您连接 Carplay 后无法上网的情况,建议您不妨先尝试以下操作步骤:


  1. 确保移除了所有手机配件和保护壳。
  2. 检查附近是否存在潜在的 Wi-Fi 和蓝牙干扰。如果可能,尝试更换一个地点,查看问题是否依然出现。
  3. 重新启动您的 iPhone
  4. 前往“设置”>“通用”>“还原”>“还原网络设置”。这将抹掉当前所有存储的网络设置,包括 Wi-Fi 密码、首选网络和 VPN 设置。
  5. 前往“设置”>“通用”>“还原”>“还原所有设置”。您的 iPhone 将重新启动,所有设置将会被移除,但不会抹除任何数据和媒体。
  6. 如果问题依然出现,请备份您手机中重要数据,然后将 iPhone 恢复为出厂设置


重要:恢复 iPhone 将删除手机上所有内容和设置,建议您在恢复前一定要执行备份操作。


您可以参考以下文档:

如果意外地从 iCloud 中删除了日历、书签或通讯录

如何将 CarPlay 车载与 iPhone 搭配使用


如果以上操作未能解决您的问题,请联系 Apple 支持来获得更多协助。请点击以下链接,选择“iPhone”:https://getsupport.apple.com


希望可以帮助到您,谢谢!

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