m1芯片Mac产品死机的原因？
今天在用的Mac mini和MacBook Air（都是m1芯片）都出现了死机。Mac mini是突然黑屏，只看到彩虹圈在转。MacBook则是想从下载文件夹拉文件到桌面都不成功，然后想重启发现好几个都没反应，要强制重启。
这两次死机前我都做了一个操作，就是把Excel或是word的文件默认打开软件wps修改成excel或是word，接着就出现了上面提到的情况。
会不会是wps在后台想改默认方式导致的死机？
Mac mini, macOS 11.2
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Luo_R
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苹果老菜鸟，您好
感谢您来到 Apple 支持社区！
请问您是指 Mac 电脑在使用过程中出现死机的情况，是吗？如果是的话，由于暂时还没有其他社区用户来与您一起讨论或回复您的帖子，在此之前，建议您不妨先尝试以下操作步骤：
- 断开所有外围设备（例如，硬盘驱动器或打印机）的连接。
- 在 Mac 上使用“Apple 诊断”查看是否存在硬件问题。
- 确保 Mac 安装所有可用的软件更新。（重要：在更新前，请备份您的 Mac。）
- 确保您安装的 App 均来源于 App Store 或软件官网，并已更新至最新版本。
- 重新启动 Mac，查看问题是否依然出现。
- 以安全模式启动以查看问题是否与非 Apple 启动项、登录项或内核扩展有关。
- 尝试创建一个新的管理员帐户，使用新建的管理员帐户登录以便查看问题是否仍然存在：
- 选取屏幕左上角的“苹果菜单”()>“系统偏好设置”>“用户与群组”。
- 点按左下角的锁形图标，输入现有管理员名称和密码将其解锁。
- 点按用户列表下方的添加(+)按钮，在“新帐户”弹出式菜单中选择“管理员”。
- 输入新管理员用户的全名和密码，然后点按“创建用户”。
如果以上操作未能解决您的问题，请联系 Apple 支持来获得更多协助。请点击以下链接，选择“Mac”：https://getsupport.apple.com
希望可以帮助到您，谢谢！