关于iphone11在通话中出现类似蜂鸣器的声音

我老婆的iPhone11在和其他的iPhone11通话的时候会有概率出现很强的蜂鸣声,随机出现,但是也比较频繁,主要是听筒接听很刺耳。尝试过重启,还是有问题,之前升级过系统版本有一段时间正常,但是最近又出现了。不知道有遇到的朋友知道怎么解决吗?

发布日期 2021年3月26日 上午6:45

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发布日期 2021年4月2日 下午7:43

映捷,您好


感谢您来到 Apple 支持社区!


我了解到您的 iPhone 通话时出现蜂鸣声。由于暂时还没有其他社区用户来与您一起讨论或回复您的帖子,在此之前,建议您不妨先尝试以下操作步骤:


  1. 确保断开所有闪电配件以及蓝牙配件的连接,并取下所有保护壳、保护膜及附件,查看问题是否依然出现。(重要:取下屏幕保护膜可能就无法再次贴回屏幕。)
  2. 确保更新 iPhone 系统至最新。(重要:更新系统前,请备份 iPhone。)
  3. 确保您使用的 App 均从 App Store 下载,并且已更新至最新版本。
  4. 前往“设置”>“电池”>“电池健康”,查看目前电池是否支持正常的峰值性能
  5. 前往“设置”>“通用”>“还原”,轻点“还原所有设置”。iPhone 将重新启动,所有设置将会被移除,但不会抹除任何数据和媒体。


您可以参考以下知识文章:

如果您的 iPhone、iPad 或 iPod touch 扬声器无声音或声音失真


若以上操作未能解决您的问题,请联系 Apple 支持来获得更多协助。请点击以下链接,选择“iPhone”:https://getsupport.apple.com


希望可以帮助到您,谢谢!

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2021年4月2日 下午7:43 回应 映捷

映捷,您好


感谢您来到 Apple 支持社区!


我了解到您的 iPhone 通话时出现蜂鸣声。由于暂时还没有其他社区用户来与您一起讨论或回复您的帖子,在此之前,建议您不妨先尝试以下操作步骤:


  1. 确保断开所有闪电配件以及蓝牙配件的连接,并取下所有保护壳、保护膜及附件,查看问题是否依然出现。(重要:取下屏幕保护膜可能就无法再次贴回屏幕。)
  2. 确保更新 iPhone 系统至最新。(重要:更新系统前,请备份 iPhone。)
  3. 确保您使用的 App 均从 App Store 下载,并且已更新至最新版本。
  4. 前往“设置”>“电池”>“电池健康”,查看目前电池是否支持正常的峰值性能
  5. 前往“设置”>“通用”>“还原”,轻点“还原所有设置”。iPhone 将重新启动,所有设置将会被移除,但不会抹除任何数据和媒体。


您可以参考以下知识文章:

如果您的 iPhone、iPad 或 iPod touch 扬声器无声音或声音失真


若以上操作未能解决您的问题,请联系 Apple 支持来获得更多协助。请点击以下链接,选择“iPhone”:https://getsupport.apple.com


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