iPhone 12 Pro Max 极其诡异的短信问题

各位大神们好，从iphone4一直用到现在，几乎每代都买，但是今天老司机碰到了新问题了。

iphone 12 pro max 256G 短信碰到如下情况

在收件箱里，几十条短信，不论读过还是未读，划到任何地方点击一条短信，会修改时间。

举例：2021.2.15 16:20的一条短信，点进去就变成了当前时间，显示今天17:39

回到收件箱，这条短信的排序就会自动排到了最上面（最新收到的前面）

但是过个几分钟，退出短信，再进一下，这条短信的时间没变，还是今天17:39,，但其在收件箱里的排序往下排了，但也不是正常2021.2.15 16:20的位置。

更诡异的是，这几十条短信里，不是每条都这样，有些点进去阅读后不修改时间，不修改排序，有的就会修改时间修改排序。而且没有规律。

现在已经完全被它弄晕了，根本不知道哪条短信是什么时候来的，看过的短信以为没看过。

现在手机已经超过3个月，所以电话和电脑在线支持已经不能用了。请问有什么办法可以找苹果解决问题？