ID锁住了

1. 准备好购买凭证 (发票)(官网购买的 可以提供官网电子凭证,一般是发送到邮箱的)
2. 联系客服, 告知需要协助解除iCloud激活锁
3. 请联系Apple客服，电话：400-666-8800

现在也可以直接访问 https://al-support.apple.com/#/getsupport/zh_CN ，点击底部“需要更多支持”里面的“开始”来发起自助申请。

需要准备的东西和 @PeterLee0991 提到的一致。

致电客服协助你解决

选择自助帮助完成，请点击链接：https://getsupport.apple.com/ (如果两个小时无人给你致电可以在拨打：4006668800），进入后依次按照步骤操作，选择安排通话，让苹果官方给你打电话，省下电话费，芝华塔尼奥制作（转载请说明出处）