apple id 余额无法使用

从图片，没法分辨你的到底是什么卡。

给你普及一下：

apple 他们一共有两种购物卡，

一种叫apple store gift card，拿来购买实体类产品的，比如iPhone , iPad, imac, Apple Watch 等等。这种卡在国内没得卖，香港有，但这种卡只能在香港用。

另外一种叫iTunes card，拿来购买应用商店里的apps 的，比如拿来买一些付费游戏啊等等之类的。

现在从图片上看不出你的卡到底是哪种。

所以，我个人建议，你看看你购买这张卡的订单，跟卡号，把这两个信息，准备好，打下他们400电话，然后找他们的itunes store的客服，帮你去查查，这个到底是不是购买apps 的卡，如果是，那再问他该怎么用就好了。

如果不是，iTunes card，那就是gift card，那你的购买渠道就得好好去追踪一下了。

那看你这情况，是apps store 购买软件的礼品卡无疑了

但既然它用不了

很大几率是某个设置卡壳了，你这还得找400客服，去帮你找解决方案了

如何找到在线客服呀

您好，最后请问如何解决的？

你的这个是什么卡，是itunes 礼品卡吧，在便利店之类的地方，购买的吧，用来购买apps 软件的吧。