短信被删除

设置中是永久保留信息历史记录 然后我的短信信息历史记录就只有近期的了 今天要找以前的消息才发现找不到

网上搜了有说重启能解决 我也试了还是没用

iPhone12ProMax IOS14.4

iPhone 12 Pro Max, iOS 14

发布日期 2021年3月18日 下午12:31

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2021年3月23日 下午7:12 回应 QC_

QC_,您好


感谢您来到 Apple 支持社区!


我了解到您的 iPhone 信息意外丢失。由于暂时还没有其他社区用户来与您一起讨论或回复您的帖子,在此之前,建议您不妨先尝试一下以下操作步骤:


  1. 确保更新 iPhone 系统版本至最新。(重要:更新系统前,请备份 iPhone。)
  2. 确保您使用的 App 均从 App Store 下载,并已更新至最新版本。
  3. 还原所有设置:前往“设置”>“通用”>“还原”,轻点“还原所有设置”。您的设备将重新启动,所有设置将会被移除,但不会抹除任何数据和媒体。


若想了解更多信息,以下知识文章供您参考:

如何在 iCloud 中删除信息


如果以上操作未能解决您的问题,请联系 Apple 支持来获得更多协助。请点击以下链接,选择“iPhone”:https://getsupport.apple.com


希望可以帮助到您,谢谢!

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