新买的12连着Wi-Fi有时候却上不了网

我新买的12连着Wi-Fi有时候却上不了网 而且微信能用网络的时候 app store又无法连接 app store能用抖音又无法连接 怎么办啊大哥们


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发布日期 2021年3月18日 上午6:47

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发布日期 2021年3月22日 上午2:25

则成66您好


感谢您来到 Apple 支持社区!


我了解到您的 iPhone 遇到连接 Wi-Fi 网络后,部分 App 无法使用网络的情况。由于暂时还没有其他社区用户来与您一起讨论或回复您的帖子,在此之前,建议您不妨先尝试一下以下操作步骤:


  1. 重新启动您的 iPhone
  2. 确保更新 iPhone 系统至最新。(重要:更新系统前,请备份 iPhone。)
  3. 确保您使用的 App 均从 App Store 下载,并已更新至最新版本。
  4. 前往“设置”>“无法局域网”,关闭“无线局域网”,然后重新打开,确认使用情况。
  5. 开启“飞行模式”然后关闭。前往“设置”并开启“飞行模式”,等待五秒钟,然后将它关闭。
  6. 如果可能,更换其他 Wi-Fi 网络环境,确认使用情况。
  7. 前往“设置”>“通用”>“还原”>“还原网络设置”。这将抹掉当前所有存储的设置,包括 Wi-Fi 密码、首选网络和 VPN 设置。
  8. 前往“设置”>“通用”>“还原”>“还原所有设置”。iPhone 将重新启动,所有设置将会被移除,但不会抹除任何数据和媒体。


如果以上操作未能解决您的问题,请联系 Apple 支持来获得更多协助。请点击以下链接,选择“iPhone”:https://getsupport.apple.com


希望可以帮助到您,谢谢!

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2021年3月22日 上午2:25 回应 则成66

则成66您好


感谢您来到 Apple 支持社区!


我了解到您的 iPhone 遇到连接 Wi-Fi 网络后,部分 App 无法使用网络的情况。由于暂时还没有其他社区用户来与您一起讨论或回复您的帖子,在此之前,建议您不妨先尝试一下以下操作步骤:


  1. 重新启动您的 iPhone
  2. 确保更新 iPhone 系统至最新。(重要:更新系统前,请备份 iPhone。)
  3. 确保您使用的 App 均从 App Store 下载,并已更新至最新版本。
  4. 前往“设置”>“无法局域网”,关闭“无线局域网”,然后重新打开,确认使用情况。
  5. 开启“飞行模式”然后关闭。前往“设置”并开启“飞行模式”,等待五秒钟,然后将它关闭。
  6. 如果可能,更换其他 Wi-Fi 网络环境,确认使用情况。
  7. 前往“设置”>“通用”>“还原”>“还原网络设置”。这将抹掉当前所有存储的设置,包括 Wi-Fi 密码、首选网络和 VPN 设置。
  8. 前往“设置”>“通用”>“还原”>“还原所有设置”。iPhone 将重新启动,所有设置将会被移除,但不会抹除任何数据和媒体。


如果以上操作未能解决您的问题,请联系 Apple 支持来获得更多协助。请点击以下链接,选择“iPhone”:https://getsupport.apple.com


希望可以帮助到您,谢谢!

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