屏幕无故息屏

确认下面的设置是否开启

1. 打开iPhone上的[设置]
2. 点击[面容ID与密码]
3. 找到[注视]
4. 打开[注视感知功能]
5. 当您在使用iPhone时,顶部光学模组会自动扫描您的眼睛,已确认您是否在看着iPhone,如果是,则iPhone就不会自动降低亮度和锁屏.

繁花，您好

感谢您来到 Apple 支持社区！

我了解到您的 iPhone 意外出现黑屏的情况。由于暂时还没有其他社区用户来与您一起讨论或回复您的帖子，在此之前，建议您不妨先尝试一下以下操作步骤：

1. 重新启动您的 iPhone。
2. 确保更新 iPhone 系统至最新。（重要：更新系统前，请备份 iPhone。）
3. 确保断开所有闪电配件以及蓝牙配件的连接。
4. 确保所有应用都在 App Store 中下载，并且保持最新。
5. 前往“设置”>“电池”>“电池健康”，查看目前电池是否支持正常的峰值性能。
6. 确保在适当的温度下使用您的 iPhone。
7. 前往“设置”>“通用”>“还原”，轻点“还原所有设置”。iPhone 将重新启动，所有设置将会被移除，但不会抹除任何数据和媒体。

如果以上操作未能解决您的问题，请联系 Apple 支持来获得更多协助。请点击以下链接，选择“iPhone”：https://getsupport.apple.com

希望可以帮助到您，谢谢！