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您好

感谢您来到 Apple 支持社区！

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• 请问您使用的是哪一款 iPhone？
• 请问您的 iPhone 当前系统版本是多少？
• 请问您提及的情况出现前 iPhone 是否有做任何操作？
• 如果可能，请尽可能详细地描述您的问题和操作步骤。

期待您的回复！

非常感谢！

都好，您好

感谢您的回复！

很高兴看到您在解决问题的同时分享您的解决方案和操作步骤，相信这对后续其他遇到相同问题的用户会有所助益。

希望您今后也能继续使用并积极探索 Apple 支持社区！

谢谢！