iphone12麦克风录不到声音

新买的iPhone12。刚使用一个月,也没摔过,出现录音、微信发语音时候,对方听不到声音,手机自带录音软件中也录不到声音,打电话接通后,需要先按免提键,再取消免提键,对方才能听到声音,各种刷机,也没用,这种情况持续了两天,自己好了,过了一星期,又出现这种情况,也就是今天,不知道还能不能恢复,

iPhone 12, iOS 14

发布日期 2021年3月11日 下午10:49

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发布日期 2021年3月14日 下午9:52

凤英128,您好


感谢您来到 Apple 支持社区!


我了解到您的 iPhone 间歇性出现无法使用麦克风的情况。由于暂时还没有其他社区用户来与您一起讨论或回复您的帖子,在此之前,建议您不妨参考以下知识文章:


如果 iPhone 上的麦克风无法正常工作


若以上知识文章未能解决您的问题,并且您已确保将 iPhone 恢复为出厂设置(恢复前,请备份 iPhone)后问题依旧然出现,建议您携带 iPhone 至 Apple Store 零售店或 Apple 授权服务提供商进行检测评估。


要查看您当地 Apple Store 零售店或 Apple 授权服务提供商信息,请您参考以下步骤:


  1. 请点击以下链接:https://getsupport.apple.com
  2. 选择“iPhone”。
  3. 点击“维修和物理损坏“,然后点击“我遇到的问题未列出”,填写您的设备情况,然后点击“自行送修”。
  4. 输入您的 Apple ID 和密码。(如果您在中国大陆,可能需要您额外输入您的姓名,以及证件号。)
  5. 输入您所在的城市或地区,点击“开始”  按钮,即可查看当地 Apple Store 零售店或 Apple 授权服务提供商信息。


同时,也建议您参考以下知识文章和视频以保护您的信息并节约时间:

iPhone、iPad 或 iPod touch 维修前的准备工作

如何做好 iPhone 维修前的准备工作


希望对您有所帮助,感谢 !

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2021年3月14日 下午9:52 回应 凤英128

凤英128,您好


感谢您来到 Apple 支持社区!


我了解到您的 iPhone 间歇性出现无法使用麦克风的情况。由于暂时还没有其他社区用户来与您一起讨论或回复您的帖子,在此之前,建议您不妨参考以下知识文章:


如果 iPhone 上的麦克风无法正常工作


若以上知识文章未能解决您的问题,并且您已确保将 iPhone 恢复为出厂设置(恢复前,请备份 iPhone)后问题依旧然出现,建议您携带 iPhone 至 Apple Store 零售店或 Apple 授权服务提供商进行检测评估。


要查看您当地 Apple Store 零售店或 Apple 授权服务提供商信息,请您参考以下步骤:


  1. 请点击以下链接:https://getsupport.apple.com
  2. 选择“iPhone”。
  3. 点击“维修和物理损坏“,然后点击“我遇到的问题未列出”,填写您的设备情况,然后点击“自行送修”。
  4. 输入您的 Apple ID 和密码。(如果您在中国大陆,可能需要您额外输入您的姓名,以及证件号。)
  5. 输入您所在的城市或地区,点击“开始”  按钮,即可查看当地 Apple Store 零售店或 Apple 授权服务提供商信息。


同时,也建议您参考以下知识文章和视频以保护您的信息并节约时间:

iPhone、iPad 或 iPod touch 维修前的准备工作

如何做好 iPhone 维修前的准备工作


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