Pc端Win7的itunes无法使用usb连接iphone12

Pc端Win7的itunes无法使用usb连接iphone12,是什么原因?我旧手机iphone7能够正常连接。

发布日期 2021年3月11日 下午10:40

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2021年3月14日 下午10:36 回应 王东东zzz

王东东zzz,您好


感谢您来到 Apple 支持社区!


我了解您遇到 iTunes 无法识别 iPhone 12 的情况。由于暂时还没有其他社区用户来与您一起讨论或回复您的帖子,在此之前,建议您不妨参考以下操作步骤,每完成一步查看问题是否有改善:


  1. 重新启动您的电脑和 iPhone 12。
  2. 检查您的 Windows PC 上是否装有最新软件。
  3. 确保装有最新版本的 iTunes。
  4. 将您的设备直接接入电脑,而非外部集线器。
  5. 如果可能,建议您尝试更换一根原装 Lightning 数据线。
  6. 从 USB 端口上拔掉除键盘和鼠标以外的任何其他配件。然后重新启动电脑,连接 iOS 设备,并打开 iTunes。
  7. 如果可能,建议更换一台电脑进行连接。


若想了解更多信息,以下知识文章供您参考:

如果 iTunes 无法识别 iPhone、iPad 或 iPod


如果以上操作未能解决您的问题,请联系 Apple 支持来获得更多协助。请点击以下链接,选择“iPhone”:https://getsupport.apple.com


希望可以帮助到您,谢谢!

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