Pc端Win7的itunes无法使用usb连接iphone12

王东东zzz，您好

感谢您来到 Apple 支持社区！

我了解您遇到 iTunes 无法识别 iPhone 12 的情况。由于暂时还没有其他社区用户来与您一起讨论或回复您的帖子，在此之前，建议您不妨参考以下操作步骤，每完成一步查看问题是否有改善：

1. 重新启动您的电脑和 iPhone 12。
2. 检查您的 Windows PC 上是否装有最新软件。
3. 请确保装有最新版本的 iTunes。
4. 将您的设备直接接入电脑，而非外部集线器。
5. 如果可能，建议您尝试更换一根原装 Lightning 数据线。
6. 从 USB 端口上拔掉除键盘和鼠标以外的任何其他配件。然后重新启动电脑，连接 iOS 设备，并打开 iTunes。
7. 如果可能，建议更换一台电脑进行连接。

若想了解更多信息，以下知识文章供您参考：

如果 iTunes 无法识别 iPhone、iPad 或 iPod

如果以上操作未能解决您的问题，请联系 Apple 支持来获得更多协助。请点击以下链接，选择“iPhone”：https://getsupport.apple.com

希望可以帮助到您，谢谢！