12pro下载不了app，一直在打圈，求帮助

莉莉290，您好

感谢您来到 Apple 支持社区！

我了解您的 iPhone 无法下载 App。由于暂时还没有其他社区用户来与您一起讨论或回复您的帖子，在此之前，建议您不妨先参考以下知识文章：

1. 访问“Apple 系统状态”页面，查看您所在国家或地区的“App Store”服务是否出现中断。
2. 重新启动您的 iPhone。
3. 备份您的 iPhone，然后确保您的 iPhone 已更新至最新系统。
4. 如果可能，尝试更换其他网络测试，确认是否正常。
5. 还原网络设置：前往“设置”>“通用”>“还原”>“还原网络设置”。这将抹掉当前所有存储的设置，包括 Wi-Fi 密码、首选网络和 VPN 设置。
6. 还原所有设置：前往“设置”>“通用”>“还原”，轻点“还原所有设置”。您的设备将重新启动，所有设置将会被移除，但不会抹除任何数据和媒体。

您可以参考以下知识文章：

如果您无法在 iPhone 或 iPad 上下载或更新 App

如果以上信息未能解决您的问题，请联系 Apple 支持来获得更多协助。请点击以下链接，选择“iPhone”：https://getsupport.apple.com


希望可以帮助到您，谢谢！