safari 无法打开知网等网页

诗敏101，您好

感谢您来到 Apple 支持社区！

我了解到您目前无法在 Mac 上使用 Safari 浏览器打开特定网页。由于暂时还没有其他社区用户来与您一起讨论或回复您的帖子，在此之前，建议您不妨先尝试以下操作步骤：

1. 确保该网页目前仍支持使用 Mac 上的 Safari 浏览器访问。
2. 确保 Mac 安装所有可用的软件更新。（重要：在更新前，请备份您的 Mac。）
3. 断开所有外围设备（例如，硬盘驱动器或打印机）的连接。
4. 确保关闭 Safari 扩展，并移除互联网插件和其他附加项。
5. 在 Mac 上的 Safari 浏览器 App 中，选取屏幕左上角的“Safari 浏览器”>“偏好设置”，点按“隐私”，尝试取消勾选“阻止所有 Cookie”。
6. 然后点按“管理网站数据”，选择无法打开的网站（如果有的话），然后点按“移除”，尝试移除储存的 Cookie 和数据。
7. 在 Mac 上的 Safari 浏览器 App 中，选取屏幕左上角的“历史记录”，然后尝试“清除历史记录与网站数据”。
8. 在 Mac 上的 Safari 浏览器 App 中，选取屏幕左上角的“文件”>“新建无痕浏览窗口”，查看问题在无痕浏览窗口中是否依然出现。
9. 如果可能，尝试在其他相同系统版本的 Mac 上使用 Safari 浏览器访问该网页，查看问题是否依然出现。
10. 创建新的管理员帐户，使用新建的管理员帐户登录以便查看问题是否仍然存在。
    1. 选取屏幕左上角的“苹果菜单”()>“系统偏好设置”>“用户与群组”。
    2. 点按左下角的锁形图标，输入现有管理员名称和密码将其解锁。
    3. 点按用户列表下方的添加(+)按钮，在“新帐户”弹出式菜单中选择“管理员”。
    4. 输入新管理员用户的全名和密码，然后点按“创建用户”。
    5. 使用新建的管理员帐户登录，查看问题是否仍然出现。

您可以参考以下知识文章：

如果 Safari 无法载入页面或网页项目丢失

若以上操作未能解决您的问题，请联系 Apple 支持来获得更多协助。请点击以下链接，选择“Mac”：https://getsupport.apple.com 

希望可以帮助到您，谢谢！