iPad Pro2020无法在锁屏界面解锁
如题，iPad Pro2020无法在锁屏界面解锁，面容解锁的标识一直在转但是无法开锁。但使用面容登陆Apple ID是可以的。
iPad Pro, iPadOS 14
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Luo_R
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小小张同学，您好
感谢您来到 Apple 支持社区！
请问您是指在 iPad 上无法使用面容 ID 解锁设备，是吗？如果是的话，由于暂时还没有其他社区用户来与您一起讨论或回复您的帖子，在此之前，建议您不妨先尝试以下操作步骤：
- 确保更新 iPad 系统至最新。（重要：更新系统前，请备份 iPad。）
- 重新启动您的 iPad。
- 前往“设置”>“通用”>“还原”，轻点“还原所有设置”。iPad 将重新启动，所有设置将会被移除，但不会抹除任何数据和媒体。
- 如果问题依然出现，请备份您 iPad 中重要数据，然后将 iPad 恢复为出厂设置。
重要：恢复 iPad 将删除设备上所有内容和设置，建议您在恢复前一定要执行备份操作。
您可以参考以下知识文章：
如果面容 ID 在您的 iPhone 或 iPad Pro 上无法正常使用
若以上操作未能解决您的问题，请联系 Apple 支持来获得更多协助。请点击以下链接，选择“iPhone”：https://getsupport.apple.com
希望可以帮助到您，谢谢！
