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有几率在开机后鼠标指针不动

搭载M1芯片,13inch的MacBook Pro

macOS Big Sur 11.2.2系统

更新后重新启动机器登录后发现鼠标指针不动,只有快速滑动使鼠标放大才能使其移动,当鼠标指针缩小后,依旧不动,使用触控板也一样。第一次问题发生在更新后第一次开机,第二次发生在3月1日,启动后依旧是以上情况... ...这个问题断断续续出现好几次,是硬件问题吗?还是鼠标不适配?

MacBook Pro 13″, macOS 11.2

发布日期 2021年3月4日 下午8:27

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问题被标记为 最佳回复

发布日期 2021年3月8日 下午6:04

PilotPan,您好


感谢您来到 Apple 支持社区!


我了解您的 Mac 搭配蓝牙鼠标使用时出现间歇性无法响应的情况。由于暂时还没有其他社区用户来与您一起讨论或回复您的帖子,在此之前,建议您不妨先尝试以下操作步骤:


  1. 确保附近没有潜在的 Wi-Fi 和蓝牙干扰
  2. 如果可能,从您的 Mac 移除蓝牙设备后,尝试重新连接。
    1. 选取苹果菜单>“系统偏好设置”,然后点按“蓝牙”。
    2. 将指针悬停在想要移除的设备上,然后点按该设备名称旁边显示的按钮“取消”按钮。
  3. 如果可能,更换一个蓝牙鼠标连接您的 Mac。
  4. 如果可能,更换一台 Mac 尝试与您的蓝牙鼠标连接匹配。
  5. 创建新的管理员帐户,以便在新的管理员帐户下确认是否有同样的问题:
    1. 选取屏幕左上角的“苹果菜单”()>“系统偏好设置”>“用户与群组”。
    2. 点按左下角的锁形图标,输入现有管理员名称和密码将其解锁。
    3. 点按用户列表下方的添加(+)按钮,在“新帐户”弹出式菜单中选择“管理员”。
    4. 输入新管理员用户的全名和密码,然后点按“创建用户”。
    5. 使用新建的管理员帐户登录,查看问题是否仍然出现。


若想了解更多信息,请您点击以下知识文章作为参考:

将蓝牙鼠标、键盘或触控板与您的 Mac 配合使用


如果以上操作未能解决您的问题,请联系 Apple 支持来获得更多协助。请点击以下链接,选择“Mac”:https://getsupport.apple.com


希望可以帮助到您,谢谢!

回复量: 3
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2021年3月8日 下午6:04 回应 PilotPan

PilotPan,您好


感谢您来到 Apple 支持社区!


我了解您的 Mac 搭配蓝牙鼠标使用时出现间歇性无法响应的情况。由于暂时还没有其他社区用户来与您一起讨论或回复您的帖子,在此之前,建议您不妨先尝试以下操作步骤:


  1. 确保附近没有潜在的 Wi-Fi 和蓝牙干扰
  2. 如果可能,从您的 Mac 移除蓝牙设备后,尝试重新连接。
    1. 选取苹果菜单>“系统偏好设置”,然后点按“蓝牙”。
    2. 将指针悬停在想要移除的设备上,然后点按该设备名称旁边显示的按钮“取消”按钮。
  3. 如果可能,更换一个蓝牙鼠标连接您的 Mac。
  4. 如果可能,更换一台 Mac 尝试与您的蓝牙鼠标连接匹配。
  5. 创建新的管理员帐户,以便在新的管理员帐户下确认是否有同样的问题:
    1. 选取屏幕左上角的“苹果菜单”()>“系统偏好设置”>“用户与群组”。
    2. 点按左下角的锁形图标,输入现有管理员名称和密码将其解锁。
    3. 点按用户列表下方的添加(+)按钮,在“新帐户”弹出式菜单中选择“管理员”。
    4. 输入新管理员用户的全名和密码,然后点按“创建用户”。
    5. 使用新建的管理员帐户登录,查看问题是否仍然出现。


若想了解更多信息,请您点击以下知识文章作为参考:

将蓝牙鼠标、键盘或触控板与您的 Mac 配合使用


如果以上操作未能解决您的问题,请联系 Apple 支持来获得更多协助。请点击以下链接,选择“Mac”:https://getsupport.apple.com


希望可以帮助到您,谢谢!

有几率在开机后鼠标指针不动

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