系统升级后手机出现故障

6sp苹果系统升级到14.4后,手机搜索不到4G信号了?只有普通的1x,不能上网了?

iPhone 6s Plus, iOS 14

发布日期 2021年3月4日 上午2:49

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发布日期 2021年3月8日 上午2:16

多鱼,您好


感谢您来到 Apple 支持社区!


我了解您的 iPhone 出现蜂窝移动网络无法使用 4G 的现象,建议您不妨先尝试以下操作步骤:


  1. 确保移除了所有手机配件和保护壳。
  2. 检查您的信号覆盖区域,确保您在蜂窝移动网络覆盖的区域内。
  3. 检查是否有运营商设置更新
  4. 如果可能,更换其他 SIM 卡进行测试。
  5. 如果可能,更换其他地点进行测试。
  6. 还原网络设置:前往“设置”>“通用”>“还原”>“还原网络设置”。这将抹掉当前所有存储的设置,包括 Wi-Fi 密码、首选网络和 VPN 设置。
  7. 还原所有设置:前往“设置”>“通用”>“还原”,轻点“还原所有设置”。您的设备将重新启动,所有设置将会被移除,但不会抹除任何数据和媒体。
  8. 若以上步骤仍然没有改善,建议您备份您设备中重要数据,然后恢复您的设备。


如果以上操作未能解决您的问题,请联系 Apple 支持来获得更多协助。请点击以下链接,选择“iPhone”:https://getsupport.apple.com


希望可以帮助到您,谢谢!

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2021年3月8日 上午2:16 回应 多鱼

多鱼,您好


感谢您来到 Apple 支持社区!


我了解您的 iPhone 出现蜂窝移动网络无法使用 4G 的现象,建议您不妨先尝试以下操作步骤:


  1. 确保移除了所有手机配件和保护壳。
  2. 检查您的信号覆盖区域,确保您在蜂窝移动网络覆盖的区域内。
  3. 检查是否有运营商设置更新
  4. 如果可能,更换其他 SIM 卡进行测试。
  5. 如果可能,更换其他地点进行测试。
  6. 还原网络设置:前往“设置”>“通用”>“还原”>“还原网络设置”。这将抹掉当前所有存储的设置,包括 Wi-Fi 密码、首选网络和 VPN 设置。
  7. 还原所有设置:前往“设置”>“通用”>“还原”,轻点“还原所有设置”。您的设备将重新启动,所有设置将会被移除,但不会抹除任何数据和媒体。
  8. 若以上步骤仍然没有改善,建议您备份您设备中重要数据,然后恢复您的设备。


如果以上操作未能解决您的问题,请联系 Apple 支持来获得更多协助。请点击以下链接,选择“iPhone”:https://getsupport.apple.com


希望可以帮助到您,谢谢!

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