iPhone xsmax屏幕偶尔出现失灵的情况

iPhone xsmax屏幕偶尔出现失灵的情况,重启手机或者锁屏后,屏幕就正常了,但是过一会儿又会出现这样的问题。

iPhone XS Max, iOS 14

发布日期 2021年3月4日 上午12:38

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发布日期 2021年3月10日 下午10:56

少东192,您好


感谢您来到 Apple 支持社区!


首先,感谢芝华塔尼奥提供的信息。


我了解到您的 iPhone 屏幕间歇性停止响应,建议您不妨也先尝试以下操作步骤:


  1. 重新启动您的 iPhone
  2. 确保显示屏洁净,没有任何碎屑或水滴。
  3. 断开所有闪电接口配件的连接。 
  4. 取下所有保护壳或揭下屏幕保护膜。
  5. 确保所有应用都在 App Store 中下载,并且保持最新。
  6. 前往“设置”>“通用”>“还原”,轻点“还原所有设置”。iPhone 将重新启动,所有设置将会被移除,但不会抹除任何数据和媒体。


若想了解更多信息,以下知识文章供您参考:

就 iPhone、iPad 或 iPod touch 上的显示屏问题获取协助


如果以上操作未能解决您的问题,请联系 Apple 支持来获得更多协助。请点击以下链接,选择“iPhone”:https://getsupport.apple.com


希望可以帮助到您,谢谢!

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2021年3月10日 下午10:56 回应 少东192

少东192,您好


感谢您来到 Apple 支持社区!


首先,感谢芝华塔尼奥提供的信息。


我了解到您的 iPhone 屏幕间歇性停止响应,建议您不妨也先尝试以下操作步骤:


  1. 重新启动您的 iPhone
  2. 确保显示屏洁净,没有任何碎屑或水滴。
  3. 断开所有闪电接口配件的连接。 
  4. 取下所有保护壳或揭下屏幕保护膜。
  5. 确保所有应用都在 App Store 中下载,并且保持最新。
  6. 前往“设置”>“通用”>“还原”,轻点“还原所有设置”。iPhone 将重新启动,所有设置将会被移除,但不会抹除任何数据和媒体。


若想了解更多信息,以下知识文章供您参考:

就 iPhone、iPad 或 iPod touch 上的显示屏问题获取协助


如果以上操作未能解决您的问题,请联系 Apple 支持来获得更多协助。请点击以下链接,选择“iPhone”:https://getsupport.apple.com


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