iPhone11 pro Max 发热问题

曾文，您好

感谢您来到 Apple 支持社区！

首先，感谢芝华塔尼奥提供的建议。请问您是指 iPhone 在使用时出现发热的情况，是吗？如果是的话，目前，在使用设备或为设备电池充电时，设备可能会变热。您可能会注意到，您的设备在下述情形中会变得更热：

1. 当首次设置设备时
2. 当从备份恢复时
3. 当 App 为数据重新编制索引或重新分析数据时（例如在软件更新后，“照片”为面孔、地点或关键词设定标记时）
4. 当使用图形密集型或增强现实 App 或功能时

这些通常属于正常现象，您的设备在完成相关流程后会恢复为正常温度。如果设备超过了某个温度阈值，会显示温度警告屏幕。您也可以先尝试以下操作步骤：

1. 确保断开所有闪电配件以及蓝牙配件的连接，并取下所有保护壳及附件。
2. 确保更新 iPhone 系统至最新。（重要：更新系统前，请备份 iPhone。）
3. 确保您使用的 App 均从 App Store 下载，并且已更新至最新版本。
4. 前往“设置”>“电池”>“电池健康”，查看目前电池是否支持正常的峰值性能。
5. 尝试强制关闭所有后台 App，然后重新启动您的 iPhone 。
6. 前往“设置”>“通用”>“还原”，轻点“还原所有设置”。iPhone 将重新启动，所有设置将会被移除，但不会抹除任何数据和媒体。
7. 尝试强制关闭所有后台 App 后停止使用设备，查看设备是否会自动调节自身温度。

您可以参考以下知识文章：

在适当的温度下运行 iPhone、iPad 和 iPod touch

如果以上操作未能解决您的问题，请联系 Apple 支持来获得更多协助。请点击以下链接，选择“iPhone”：https://getsupport.apple.com

希望可以帮助到您，谢谢！

等待后续的iOS14.5