MacBook的app store突然下不了软件

可佳128，您好

感谢您来到 Apple 支持社区！

我了解到您的 Mac 上的 App Store 中无法下载 App。由于暂时还没有其他社区用户来与您一起讨论或回复您的帖子，在此之前，建议您不妨先尝试一下以下操作步骤：

1. 访问“Apple 系统状态”页面，看看您所在国家或地区的 App Store 服务是否出现中断。
2. 确保 Mac 安装所有可用的软件更新。（重要：在更新前，请备份您的 Mac。）
3. 前往屏幕左上角的“苹果菜单”()>“系统偏好设置”>“日期与时间”，确保 Mac 上的日期和时间针对您所在的时区进行了正确设置。
4. 与您的互联网服务商确认已针对网络正确设置了 App Store 所用的服务器和端口。
5. 如果您使用的是搭载 Intel 处理器的 Mac 电脑，尝试重置非易失的随机访问存储器(NVRAM)。
6. 如果可能，尝试更换网络环境，查看问题是否依然出现。
7. 在 Mac 上打开 App Store，点开屏幕左上角小苹果图标旁的“商店”，退出帐户并重新登录。
8. 以安全模式启动以查看问题是否与非 Apple 启动项、登录项或内核扩展有关。
9. 创建新的管理员帐户，以便在新的管理员帐户下确认是否有同样的问题：
   1. 选取屏幕左上角的“苹果菜单”()>“系统偏好设置”>“用户与群组”。
   2. 点按左下角的锁形图标，输入现有管理员名称和密码将其解锁。
   3. 点按用户列表下方的添加(+)按钮，在“新帐户”弹出式菜单中选择“管理员”。
   4. 输入新管理员用户的全名和密码，然后点按“创建用户”。

若想了解更多信息，以下知识文章供您参考：

如果您无法在 Mac 上下载或更新 App

如果以上操作未能解决您的问题，请联系 Apple 支持来获得更多协助。请点击以下链接，选择“Mac”：https://getsupport.apple.com

希望可以帮助到您，谢谢！