苹果x手机发热严重!

系统14.4,充电发热,刷抖音发热,微信视频20分钟手机烫手,手机开始慢动作,手电筒因为温度过高打不开,以为电池不行,换了个电池一样。不敢打游戏,在家得拿个小风扇吹着,才敢跟别人视频。

iPhone X, iOS 14

发布日期 2021年2月26日 上午9:24

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发布日期 2021年3月24日 上午1:48


suijika,您好


感谢您来到 Apple 支持社区!


首先感谢 JonathanBO 提供的建议。我了解到您的 iPhone 出现发热的情况。在此之前,建议您不妨先尝试以下操作步骤:


  1. 确保更新 iPhone 系统至最新。(重要:更新系统前,请备份 iPhone。)
  2. 确保您安装的 App 均来源于 App Store,并已更新至最新版本。
  3. 确保 iPhone 拥有足够的储存空间
  4. 尝试强制关闭所有后台 App,然后重新启动您的 iPhone 
  5. 轻点“设置”>“通用”>“还原”>“还原所有设置”。您的 iPhone 将重新启动,所有设置将会被移除,但不会抹除任何数据和媒体。
  6. 如果问题依然出现,请备份您手机中的重要数据,然后将 iPhone 恢复为出厂设置


重要:恢复 iPhone 将删除设备上所有内容和设置,建议您在恢复前一定要执行备份操作。


您可以参考以下知识文章:

在适当的温度下运行 iPhone、iPad 和 iPod touch


若以上操作未能解决您的问题,请联系 Apple 支持来获得更多协助。请点击以下链接,选择“iPhone”:https://getsupport.apple.com 


希望可以帮助到您,谢谢!

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2021年3月24日 上午1:48 回应 suijika


suijika,您好


感谢您来到 Apple 支持社区!


首先感谢 JonathanBO 提供的建议。我了解到您的 iPhone 出现发热的情况。在此之前,建议您不妨先尝试以下操作步骤:


  1. 确保更新 iPhone 系统至最新。(重要:更新系统前,请备份 iPhone。)
  2. 确保您安装的 App 均来源于 App Store,并已更新至最新版本。
  3. 确保 iPhone 拥有足够的储存空间
  4. 尝试强制关闭所有后台 App,然后重新启动您的 iPhone 
  5. 轻点“设置”>“通用”>“还原”>“还原所有设置”。您的 iPhone 将重新启动,所有设置将会被移除,但不会抹除任何数据和媒体。
  6. 如果问题依然出现,请备份您手机中的重要数据,然后将 iPhone 恢复为出厂设置


重要:恢复 iPhone 将删除设备上所有内容和设置,建议您在恢复前一定要执行备份操作。


您可以参考以下知识文章:

在适当的温度下运行 iPhone、iPad 和 iPod touch


若以上操作未能解决您的问题,请联系 Apple 支持来获得更多协助。请点击以下链接,选择“iPhone”:https://getsupport.apple.com 


希望可以帮助到您,谢谢!

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