iPad2018(第六代)卡顿,闪退

我的iPad2018系统等级升到14.4之后,用app卡顿,只要分屏或者拉下通知栏就会很卡,然后马上闪退,系统不停的杀后台,app刚退出去马上点开就重新进入了。这种情况该怎么解决?

iPad, iPadOS 14

发布日期 2021年2月24日 上午7:16

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发布日期 2021年2月27日 上午1:58

T-joker,您好


感谢您来到 Apple 支持社区!


我了解到您的 iPad 在使用过程中出现应用意外退出和卡顿的情况。由于暂时还没有其他社区用户来与您一起讨论或回复您的帖子,在此之前,建议您不妨先尝试以下操作步骤:


  1. 确保更新 iPad 系统至最新。(重要:更新系统前,请备份 iPad。)
  2. 确保您使用的 App 均从 App Store 下载,并且已更新至最新版本。
  3. 确保您的 iPad 拥有足够的储存空间
  4. 尝试卸载意外退出的 App 并重新安装,查看问题是否依然出现。(重要:卸载前请备份好 App 内的数据。)
  5. 尝试强制关闭所有后台 App,然后重新启动 iPad
  6. 前往“设置”>“通用”>“还原”,轻点“还原所有设置”。iPad 将重新启动,所有设置将会被移除,但不会抹除任何数据和媒体。
  7. 如果问题依然在多个 App 中出现,请备份 iPad,然后将 iPad 恢复为出厂设置


重要:恢复 iPad 将删除设备上所有内容和设置,建议您在恢复前一定要执行备份操作。


您可以参考以下知识文章:

如果应用意外退出、停止响应或无法打开


若以上操作未能解决您的问题,请联系 Apple 支持来获得更多协助。请点击以下链接,选择“iPad”:https://getsupport.apple.com


希望可以帮助到您,谢谢!

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2021年2月27日 上午1:58 回应 T-joker

T-joker,您好


感谢您来到 Apple 支持社区!


我了解到您的 iPad 在使用过程中出现应用意外退出和卡顿的情况。由于暂时还没有其他社区用户来与您一起讨论或回复您的帖子,在此之前,建议您不妨先尝试以下操作步骤:


  1. 确保更新 iPad 系统至最新。(重要:更新系统前,请备份 iPad。)
  2. 确保您使用的 App 均从 App Store 下载,并且已更新至最新版本。
  3. 确保您的 iPad 拥有足够的储存空间
  4. 尝试卸载意外退出的 App 并重新安装,查看问题是否依然出现。(重要:卸载前请备份好 App 内的数据。)
  5. 尝试强制关闭所有后台 App,然后重新启动 iPad
  6. 前往“设置”>“通用”>“还原”,轻点“还原所有设置”。iPad 将重新启动,所有设置将会被移除,但不会抹除任何数据和媒体。
  7. 如果问题依然在多个 App 中出现,请备份 iPad,然后将 iPad 恢复为出厂设置


重要:恢复 iPad 将删除设备上所有内容和设置,建议您在恢复前一定要执行备份操作。


您可以参考以下知识文章:

如果应用意外退出、停止响应或无法打开


若以上操作未能解决您的问题,请联系 Apple 支持来获得更多协助。请点击以下链接,选择“iPad”:https://getsupport.apple.com


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