APP 反应慢,闪退

IPhone7, 系统版本13.3.1

之前是电池健康80%一下,耗电很快,APP也闪退,甚至微信小程序也无法正常运行。


后面就换了一块电池,耗电正常了。但是几天后APP在切换的时候需要重新载入(慢了很多),有时候在用APP的时候,甚至会直接闪退。


鉴于这种情况,不知道该怎么处理。

内存128G,还有一半是可用的。所以内存没有问题。我担心是不是中病毒了?

iPhone 7, iOS 13

发布日期 2021年2月18日 下午7:27

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发布日期 2021年3月23日 下午6:58

francis64,您好


感谢您来到 Apple 支持社区!


请问您是指目前在 iPhone 上的 App 出现响应迟缓和意外退出的情况,是吗?如果是的话,建议您不妨尝试以下操作步骤:


  1. 确保断开所有闪电配件以及蓝牙配件的连接。
  2. 更新 iPhone 系统至最新。(重要:更新系统前,请备份 iPhone。)
  3. 确保您安装的 App 均来源于 App Store,并已更新至最新版本。
  4. 确保您的 iPhone 拥有足够的储存空间
  5. 尝试强制关闭所有后台 App,然后重新启动您的 iPhone 
  6. 前往“设置”>“通用”>“还原”,轻点“还原所有设置”。iPhone 将重新启动,所有设置将会被移除,但不会抹除任何数据和媒体。如果问题依然出现,请备份您手机中重要数据,然后将 iPhone 恢复为出厂设置


重要:恢复 iPhone 将删除手机上所有内容和设置,建议您在恢复前一定要执行备份操作。


您可以参考以下知识文章:

如果应用意外退出、停止响应或无法打开


若以上操作未能解决您的问题,请联系 Apple 支持来获得更多协助。请点击以下链接,选择“iPhone”:https://getsupport.apple.com


希望可以帮助到您,谢谢!

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2021年3月23日 下午6:58 回应 francis64

francis64,您好


感谢您来到 Apple 支持社区!


请问您是指目前在 iPhone 上的 App 出现响应迟缓和意外退出的情况,是吗?如果是的话,建议您不妨尝试以下操作步骤:


  1. 确保断开所有闪电配件以及蓝牙配件的连接。
  2. 更新 iPhone 系统至最新。(重要:更新系统前,请备份 iPhone。)
  3. 确保您安装的 App 均来源于 App Store,并已更新至最新版本。
  4. 确保您的 iPhone 拥有足够的储存空间
  5. 尝试强制关闭所有后台 App,然后重新启动您的 iPhone 
  6. 前往“设置”>“通用”>“还原”,轻点“还原所有设置”。iPhone 将重新启动,所有设置将会被移除,但不会抹除任何数据和媒体。如果问题依然出现,请备份您手机中重要数据,然后将 iPhone 恢复为出厂设置


重要:恢复 iPhone 将删除手机上所有内容和设置,建议您在恢复前一定要执行备份操作。


您可以参考以下知识文章:

如果应用意外退出、停止响应或无法打开


若以上操作未能解决您的问题,请联系 Apple 支持来获得更多协助。请点击以下链接,选择“iPhone”:https://getsupport.apple.com


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