在imac和MBP上使用magic Mouse2,经常出现鼠标漂移的问题

我的iMac和MBP2018 在使用magic Mouse2的过程中,经常出现漂移的情况。持续时间10-30S不等。

有时候只是轻微卡顿,有时候就是卡顿漂移到无法使用的程度(类似玩游戏只有5,6FPS)。


iMac和MBP2018都是国行的,系统版本均为最新的Big Sur。

两个Magic Mouse2也是国行的,并且电池电量在80%以上。

iMac 27″, macOS 11.1

发布日期 2021年2月18日 上午2:32

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发布日期 2021年2月22日 下午7:00

流歌,您好


感谢您来到 Apple 支持社区!


我了解到您的 Mac 与妙控鼠标搭配使用时,鼠标无法正常跟踪。由于暂时还没有其他社区用户来与您一起讨论或回复您的帖子,在此之前,建议您不妨先尝试一下以下操作步骤:


  1. 确保 Mac 安装所有可用的软件更新。(重要:在更新前,请备份您的 Mac。)
  2. 断开所有外围设备(例如,硬盘驱动器或打印机)的连接。
  3. 确保附近没有潜在的 Wi-Fi 和蓝牙干扰
  4. 尝试重置 Mac 上的系统管理控制器(SMC)
  5. 尝试重置非易失的随机访问存储器(NVRAM)
  6. 重新启动妙控鼠标。
  7. 尝试将您的妙控鼠标与 Mac 取消配对,然后重新连接
  8. 创建新的管理员帐户,以便在新的管理员帐户下确认是否有同样的问题:
    1. 选取屏幕左上角的“苹果菜单”()>“系统偏好设置”>“用户与群组”。
    2. 点按左下角的锁形图标,输入现有管理员名称和密码将其解锁。
    3. 点按用户列表下方的添加(+)按钮,在“新帐户”弹出式菜单中选择“管理员”。
    4. 输入新管理员用户的全名和密码,然后点按“创建用户”。


若想了解更多信息,以下知识文章供您参考:

如果 Apple 无线鼠标、键盘或触控板无法与 Mac 正常搭配使用


如果以上操作未能解决您的问题,请联系 Apple 支持来获得更多协助。请点击以下链接,选择“Mac”:https://getsupport.apple.com


希望可以帮助到您,谢谢!

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2021年2月22日 下午7:00 回应 流歌

流歌,您好


感谢您来到 Apple 支持社区!


我了解到您的 Mac 与妙控鼠标搭配使用时,鼠标无法正常跟踪。由于暂时还没有其他社区用户来与您一起讨论或回复您的帖子,在此之前,建议您不妨先尝试一下以下操作步骤:


  1. 确保 Mac 安装所有可用的软件更新。(重要:在更新前,请备份您的 Mac。)
  2. 断开所有外围设备(例如,硬盘驱动器或打印机)的连接。
  3. 确保附近没有潜在的 Wi-Fi 和蓝牙干扰
  4. 尝试重置 Mac 上的系统管理控制器(SMC)
  5. 尝试重置非易失的随机访问存储器(NVRAM)
  6. 重新启动妙控鼠标。
  7. 尝试将您的妙控鼠标与 Mac 取消配对,然后重新连接
  8. 创建新的管理员帐户,以便在新的管理员帐户下确认是否有同样的问题:
    1. 选取屏幕左上角的“苹果菜单”()>“系统偏好设置”>“用户与群组”。
    2. 点按左下角的锁形图标,输入现有管理员名称和密码将其解锁。
    3. 点按用户列表下方的添加(+)按钮,在“新帐户”弹出式菜单中选择“管理员”。
    4. 输入新管理员用户的全名和密码,然后点按“创建用户”。


若想了解更多信息,以下知识文章供您参考:

如果 Apple 无线鼠标、键盘或触控板无法与 Mac 正常搭配使用


如果以上操作未能解决您的问题,请联系 Apple 支持来获得更多协助。请点击以下链接,选择“Mac”:https://getsupport.apple.com


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