系统键盘输入法,英语输入法下的逗号以句号输入。

在火币app中,如果密码中含有标点符号逗号, 英文输入法下的逗号,会以句号输入,造成密码错误,无法登录app。使用的手机型号为苹果11pro max


[经过版主编辑]

发布日期 2021年2月16日 下午10:53

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2021年2月22日 上午12:33 回应 laodaye

laodaye,您好


感谢您来到 Apple 支持社区!


我了解您的 iPhone 使用“火币”App 输入密码时出现异常。由于暂时还没有其他社区用户来与您一起讨论或回复您的帖子,在此之前,建议您不妨先尝试以下操作步骤:


  1. 重新启动您的 iPhone
  2. 备份您的 iPhone,然后确保您的 iPhone 已更新至最新系统。
  3. 确保所有 App 都在 App Store 中下载,并且保持最新。
  4. 如果可能,尝试使用其他 App 测试,查看问题是否依然出现。
  5. 如果可能,尝试卸载“火币”App 并重新安装,查看问题是否依然出现。(重要:卸载前请备份好 App 内的数据。)
  6. 如果可能,尝试对比另一部 iPhone 设备,查看问题是否依然出现。
  7. 还原所有设置:前往“设置”>“通用”>“还原”,轻点“还原所有设置”。您的设备将重新启动,所有设置将会被移除,但不会抹除任何数据和媒体。


如果以上操作未能解决您的问题,请联系 Apple 支持来获得更多协助。请点击以下链接,选择“iPhone”:https://getsupport.apple.com



希望可以帮助到您,谢谢!

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