iphone12 相册中的相簿里的人物与地点是灰色的无法创建

marsluo，您好

感谢您来到 Apple 支持社区！ 

请问您是指无法在 iPhone 上的“照片” App 中扫描照片来查找人物与地点，是吗？如果是的话，由于暂时还没有其他社区用户来与您一起讨论或回复您的帖子，在此之前，建议您不妨先尝试以下操作步骤：

1. 确保更新 iPhone 系统至最新。（重要：更新系统前，请备份 iPhone。）
2. 重新启动您的 iPhone。
3. 如果可能，更换网络环境尝试。
4. 前往“设置”>“通用”>“还原”，轻点“还原所有设置”。iPhone 将重新启动，所有设置将会被移除，但不会抹除任何数据和媒体。

您可以参考以下知识文章：

关于 iPhone、iPad 或 iPod touch 上“照片”中的“人物”

在 iPhone 上的“照片”中查找人物

在 iPhone 上按地点浏览照片

如果以上操作未能解决您的问题，请联系 Apple 支持来获得更多协助。请点击以下链接，选择“iPhone”：https://getsupport.apple.com

希望可以帮助到您，谢谢！