12por max相机出现紫色点点

后置摄像头打开拍摄功能出现紫色光斑和黑色点点,这是什么情况?

iPhone 12 Pro Max, iOS 14

发布日期 2021年2月14日 下午8:50

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2021年2月22日 下午5:42 回应 蕊嵘

蕊嵘,您好


感谢您来到 Apple 支持社区!


我了解您的 iPhone 后置摄像头拍摄照片出现异常。由于暂时还没有其他社区用户来与您一起讨论或回复您的帖子,在此之前,建议您不妨先尝试一下以下操作步骤:


  1. 重新启动您的 iPhone
  2. 确保您的摄像头周围没有遮挡物。
  3. 取下所有保护壳或揭下屏幕保护膜。
  4. 确保所有应用都在 App Store 中下载,并且保持最新。
  5. 还原所有设置:前往“设置”>“通用”>“还原”,轻点“还原所有设置”。您的设备将重新启动,所有设置将会被移除,但不会抹除任何数据和媒体。


若想了解更多信息,以下知识文章供您参考:

如果 iPhone、iPad 或 iPod touch 上的摄像头无法正常工作


如果以上操作未能解决您的问题,请联系 Apple 支持来获得更多协助。请点击以下链接,选择“iPhone”:https://getsupport.apple.com


希望可以帮助到您,谢谢!

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