iphone经常丢失部分通讯录联系人, 求解决方案

我的iphone最近经常丢失部分通讯录联系人。

我的iphone最近经常丢失部分通讯录联系人,cloud通讯录是开启状态,目前通讯录人数500+,近期经常发现,查找曾经联系过的通讯录联系人却找不到了,通讯录人数明显有减少,无从得知到底是哪部分联系人丢失了,内存也没满,通讯录群组都是全部显示,是否需要关闭cloud通讯录功能?是否与手机更新ios系统有关?求解!急!

iPhone XS Max, iOS 14

发布日期 2021年2月13日 上午12:45

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发布日期 2021年2月22日 下午7:19

MrGeorge,您好


感谢您来到 Apple 支持社区!


我了解到您 iPhone 通讯录中的部分联系人意外丢失。由于暂时还没有其他社区用户来与您一起讨论或回复您的帖子,在此之前,建议您不妨先尝试以下操作步骤:


  1. 确保更新 iPhone 系统至最新。(重要:更新系统前,请备份 iPhone。)
  2. 重新启动您的 iPhone
  3. 如果已开启 iCloud 通讯录,请检查是否在其他设备上使用同一 Apple ID 登录 iCloud,确保未与其他设备同步 iCloud 通讯录
  4. 尝试关闭“通讯录”App 开关,查看问题是否依然出现。(重要:关闭前请选择“保留在我的 iPhone 上”。)
  5. 如果可能,尝试通过 iCloud 官网从较早的版本恢复通讯录
  6. 前往“设置”>“通用”>“还原”,轻点“还原所有设置”。iPhone 将重新启动,所有设置将会被移除,但不会抹除任何数据和媒体。


您可以参考以下知识文章:

通过 iCloud 让您的通讯录在所有设备上保持最新状态

如果意外地从 iCloud 中删除了日历、书签或通讯录


如果以上操作未能解决您的问题,请联系 Apple 支持来获得更多协助。请点击以下链接,选择“iPhone”:https://getsupport.apple.com


希望可以帮助到您,谢谢!

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2021年2月22日 下午7:19 回应 MrGeorge

MrGeorge,您好


感谢您来到 Apple 支持社区!


我了解到您 iPhone 通讯录中的部分联系人意外丢失。由于暂时还没有其他社区用户来与您一起讨论或回复您的帖子,在此之前,建议您不妨先尝试以下操作步骤:


  1. 确保更新 iPhone 系统至最新。(重要:更新系统前,请备份 iPhone。)
  2. 重新启动您的 iPhone
  3. 如果已开启 iCloud 通讯录,请检查是否在其他设备上使用同一 Apple ID 登录 iCloud,确保未与其他设备同步 iCloud 通讯录
  4. 尝试关闭“通讯录”App 开关,查看问题是否依然出现。(重要:关闭前请选择“保留在我的 iPhone 上”。)
  5. 如果可能,尝试通过 iCloud 官网从较早的版本恢复通讯录
  6. 前往“设置”>“通用”>“还原”,轻点“还原所有设置”。iPhone 将重新启动,所有设置将会被移除,但不会抹除任何数据和媒体。


您可以参考以下知识文章:

通过 iCloud 让您的通讯录在所有设备上保持最新状态

如果意外地从 iCloud 中删除了日历、书签或通讯录


如果以上操作未能解决您的问题,请联系 Apple 支持来获得更多协助。请点击以下链接,选择“iPhone”:https://getsupport.apple.com


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