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通讯录联系人消失

iphone11通讯录中的某些联系人不见了,重新添加了联系人之后,过一段时间再看又不见了,咋回事?

iPhone 11, iOS 13

发布日期 2020年7月1日 下午10:04

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回复量: 4

2020年7月9日 上午11:42 回应 权818

权818,您好


感谢您来到 Apple 支持社区!


首先,感谢亲爱的璞璞和芝华塔尼奥提供的建议。我了解到您 iPhone 通讯录中的联系人目前显示异常,作为补充,您也可以尝试以下操作步骤:


  1. 确保更新 iPhone 系统至最新。(重要:更新系统前,请备份 iPhone。)
  2. 重新启动您的 iPhone
  3. 前往“设置”>“[您的姓名]”>“iCloud”,查看“通讯录”选项是否开启。
  4. 如果已开启 iCloud 通讯录,请检查是否在其他设备上使用同一 Apple ID 登录 iCloud,确保未与其他设备同步 iCloud 通讯录
  5. 尝试关闭“通讯录”App 开关,查看问题是否依然出现。(重要:关闭前请选择“保留在我的 iPhone 上”。)
  6. 前往“设置”>“通用”>“还原”,轻点“还原所有设置”。iPhone 将重新启动,所有设置将会被移除,但不会抹除任何数据和媒体。
  7. 如果问题依然出现,请备份您手机中重要数据,然后将 iPhone 恢复为出厂设置
  8. 恢复为出厂设置后,尝试将 iPhone 设置为新设备并手动存储通讯录,查看问题是否依然出现。
  9. 若问题在设置为新机并手动存储通讯录后未出现,再尝试从备份恢复 iPhone,查看问题是否会重现。


重要:恢复 iPhone 将删除手机上所有内容和设置,建议您在恢复前一定要执行备份操作。


您可以参考以下知识文章:

通过 iCloud 让您的通讯录在所有设备上保持最新状态


如果以上操作未能解决您的问题,请联系 Apple 支持来获得更多协助。请点击以下链接,选择“iPhone”:https://getsupport.apple.com


希望可以帮助到您,谢谢!

通讯录联系人消失

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