itunes在备份iPhone时总是失败,弹出小框,显示“无法完成备份,发生一个错误”

手机是已经升级到最新的iOS14.4,itunes也升级到了最新版,在我的MacBook上备份不行,然后换到Windows电脑上还是同样的问题,两台电脑硬盘容量足够,原装连接线,每次备份1个小时左右,快结束是就弹框,说出现一个错误。手机现在就没有任何备份,很担心。


请教大家该如何解决?


我搜到有人说他的问题是找到了一个卸载失败的app,在设置,通用,查看容量那里,如果有空白名字的app就是之前卸载失败的,我检查了自己手机,没有同样的问题。


请大家帮忙给解决办法,或有类似情况的小伙伴告知自己最后是如何解决的,谢谢!



iPhone 7

发布日期 2021年2月1日 上午9:01

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回复量: 2

2021年2月8日 下午5:18 回应 大嘴小鲨鱼

大嘴小鲨鱼,您好


感谢您来到 Apple 支持社区!


我有看到您的问题暂时还没有其他社区用户来一起讨论或回复。如果您能提供以下信息,可能会帮助他人更好地了解并回答您的问题:


  • 请问您使用的是哪一款 iPhone?
  • 请问您当前使用的 macOS 系统版本是多少?
  • 请问您提及的“发生一个错误”是否有错误代码?
  • 如果可能,请尽可能详细地描述您的问题和操作步骤,并提供相关的截图或照片。


期待您的回复!


非常感谢!

2021年2月8日 下午7:40 回应 Yang_WY

谢谢版主,因为着急用新手机,老手机太慢了,所以现在也没研究怎么解决,因为有新机了也不用解决了,希望大家多备份,买个icloud还是有必要的。


  • 请问您使用的是哪一款 iPhone?
  • iphone7
  • 请问您当前使用的 macOS 系统版本是多少?
  • 最新的版本
  • 请问您提及的“发生一个错误”是否有错误代码?
  • 没有错误代码,只有一句话说发生了一个错误。
  • 如果可能,请尽可能详细地描述您的问题和操作步骤,并提供相关的截图或照片。
  • 已经用iCloud把照片上传,然后用新手机同步完照片,然后手动下载app逐一安装完毕。已经在新手机上正常使用了。



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