ipad air4连接mac后,itunes无反应无法同步备份
您好,ipad air(4th generation,software version 14.1)和iphone 11(software version 13.6)数据线连接mac air后iTunes均无反应,无法进行同步备份。具体信息如下:
- mac的系统信息为MacBook Air(11-inch, early 2015),系统为macOS High Sierra,版本为10.13.6
- 已尝试将itunes升级为最高版本,但app store中并未显示有新版本的itunes,现在的版本为12.8.2.3
- 因为旧mac没有type c接口,所以使用了接口转换器,转换为usb后连接电脑
- iphone 和 ipad连接电脑后均可正常充电,但itunes没有显示连接设备
- 连接ipad air 2时,itunes有反应,并成功进行备份
非常感谢!
iPad Air, iPadOS 14