Mac book Air刚刚开机之后，鼠标可以动，但是以前没关的程序关不了。
就相当于卡死了，而且有时候打开电脑，按下解锁它要反应个七八秒才亮屏幕，我这个是一个新电脑，买回来之后没怎么用过，只下了三个软件，储存空间也很大。不应该卡啊，求大神帮忙给点意见。我是要联系客服维修还是怎么样啊！
MacBook Air 13″, macOS 11.1
可以尝试重置一下PRAM，还是不能解决的话建议重装系统
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如果是“刚刚开机”，很像是从休眠唤醒的步骤，休眠时内存+CPU 的状态会保存在硬盘中，然后断电。开机后，它会从硬盘中读取 CPU+内存的状态，然后才会恢复完整的用户响应。
另外，你的三个软件是什么，修改了什么系统参数没有
Mac book Air刚刚开机之后，鼠标可以动，但是以前没关的程序关不了。