关于软件安装 已经安装好 却显示没下载完的灰色图标

明明我已经下载好了 为什么还显示没下载好 是要重新启动嘛

Mac mini, macOS 11.1

发布日期 2021年1月21日 下午1:25

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2021年1月27日 上午1:48 回应 Jememanque

Jememanque,您好


感谢您来到 Apple 支持社区! 


请问您是指无法在 Mac 上的 App Store 中下载 Microsoft 软件,是吗?如果是的话,由于暂时还没有其他社区用户来与您一起讨论或回复您的帖子,在此之前,建议您不妨先参考以下技术文档:


如果您无法在 Mac 上下载或更新 App


如果以上信息未能解答您的疑问,请联系 Apple 支持来获得更多协助。请点击以下链接,选择“Mac”: https://getsupport.apple.com


希望可以帮助到您,谢谢!

2021年2月1日 上午10:44 回应 Yang_A

现在已经不是灰色的了 ,现在的情况是这样的 ,我重启了之后,按道理来说,我的启动台 应该会有 word ppt 还有 Excel 对吧,我确实可以使用,但在启动台里我找不到了, 我以为只是图标丢失而已, 然后在启动台的搜索栏里面也尝试搜索word 这几个文件 搜索不出来,而且 我把原来的那几个灰色的文件 放在了 同一个软件集里,现在软件集里什么都没有 却无法删除 那个软件集小框,所以我是应该重新安装程序呢 还是 怎么说

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