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使用中白苹果手机突然白苹果，或者黑屏有显示无响应后白苹果

iPhone 11用了一年了。然后今年频繁出现打游戏的时候突然屏幕变暗，有显示但是不响应之后就出现白苹果重启。或者说直接出现白苹果重启的情况。次数比较频繁，想问一下有什么解决方法。

iPhone 11, iOS 14

发布日期 2021年1月20日下午7:59

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亲爱的璞璞

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发布日期 2021年1月20日下午10:47

如果这个现象比较频繁，题主可以先行尝试一下在“设置”-“通用”-“还原”中“还原所有设置”或恢复 iPhone - Apple 支持在这之后如果问题未得到改善的话不排除是硬件的故障，那么需要预约检测维修。

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亲爱的璞璞

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2021年1月20日下午10:47 回应 beckliu

如果这个现象比较频繁，题主可以先行尝试一下在“设置”-“通用”-“还原”中“还原所有设置”或恢复 iPhone - Apple 支持在这之后如果问题未得到改善的话不排除是硬件的故障，那么需要预约检测维修。

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2021年1月21日上午1:17 回应 beckliu

更新最新版本了吗。或者设置通用还原还原所有设置后还是遇到呢。

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