新买11pro为什么连接WIFI时候5G信号一直切换到2.4G上面使用

新到手的11pro 系统13.7出厂版本未更新，这几天一直发现网络不好速度很慢，今天查看了路由器APP里面发现原来连接在2.4G信号上面，重新开关网络恢复正常连接5G但是不久又会切换到2.4信号上面，排除路由器信号不好问题，就算站在边上也是这样，因为我其它手机连接都正常，包括旧款的7P也是正常的，华为P40一直5G也没断过,换过2个5G路由器问题依旧，现在这个新手机一直5G和2.4G切换中，基本上大部分时间都在2.4上面，看网上不少这样情况升级到14.3也是情况依旧。这个到底什么情况？