使用问题，网络不太好导致视频卡顿，然后直接黑屏
手机刚买来一个月，偶尔一次在腾讯视频看电视，网络不太好导致视频卡顿，然后直接黑屏，就自己重启，这种情况出现了三次之后，我在网上查了可能是手机和软件不兼容导致的，之后我卸载后，重新下载，之后就没有这种情况，今天看电视又是相同的情况，这次是需要我自己开机重启，所以我想问问，这是什么问题，需要联系苹果技术售后服务中心嘛？
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- 更新APP到最新版本；
- 还原所有设置；
- 还原网络设置；
- 更新iOS到最新版本。
手机刚买来一个月，偶尔一次在腾讯视频看电视，网络不太好导致视频卡顿，然后直接黑屏，就自己重启，这种情况出现了三次之后，我在网上查了可能是手机和软件不兼容导致的，之后我卸载后，重新下载，之后就没有这种情况，今天看电视又是相同的情况，这次是需要我自己开机重启，所以我想问问，这是什么问题，需要联系苹果技术售后服务中心嘛？
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使用问题，网络不太好导致视频卡顿，然后直接黑屏