级别 1

9 积分

苹果11卡屏死机

用腾讯视频看电视时网络卡我就下滑控制面板切换Wi-Fi时他就卡屏死机了。最开始是13.2系统时什么事都没有，然后更新13.3、13.3.1、13.4.1还是有这种问题这样的事。这到底是怎么回事！是手机问题？

iPhone 11, 13

发布日期 2020年4月15日下午12:02

回复

类似问题

13系统更新黑屏现象今天刚更新完13系统。晚上玩手机的时候突然手机黑屏屏幕中间转圈过几秒中就好。出现好几次这种现象！
2261 2
手机视频和某些页面黑屏或者绿问题请问手机有时候刷视频有些页面直接黑屏或者绿屏，只有声音没有画面，手机也没有卡机，能正常运行。有时候微信支付扫码也会黑屏，但是有光标。重启手机就能恢复，但是隔几天又会出现这种情况，目前的系统是14.8
1603 3
使用问题，网络不太好导致视频卡顿，然后直接黑屏手机刚买来一个月，偶尔一次在腾讯视频看电视，网络不太好导致视频卡顿，然后直接黑屏，就自己重启，这种情况出现了三次之后，我在网上查了可能是手机和软件不兼容导致的，之后我卸载后，重新下载，之后就没有这种情况，今天看电视又是相同的情况，这次是需要我自己开机重启，所以我想问问，这是什么问题，需要联系苹果技术售后服务中心嘛？ [经过版主编辑]
755 1

回复量: 2

2020年4月16日上午2:49 回应文祖

我的iPhone11看视频没有你描述的问题。删除APP 设置通用还原还原所有设置。在从新下载这个APP

回复

2020年4月15日下午3:30 回应文祖

还原所有设置；
更新iOS到最新版本；
到apple授权维修店检测处理；

回复

这个主题已被系统或社区团队关闭。你可以为你认为有帮助的任何帖子投票，也可以在社区中搜索其他答案。

苹果11卡屏死机

欢迎来到 Apple 支持社区

Apple 客户在其产品方面互相帮助的论坛。使用您的 Apple 帐户开始畅游其中吧！！

了解更多注册