新入手的macbook pro 13寸,电池有严重问题,该怎么办???

配置:

MacBook Pro (13-inch, 2020, Four Thunderbolt 3 ports)

2 GHz 四核Intel Core i5

16 GB 3733 MHz LPDDR4X

Intel Iris Plus Graphics 1536 MB



到目前为止电池循环7次,全负荷容量(mAh):5074

刚刚启封时进系统查看过,全负荷容量(mAh):5157

现在每天充满100%之后使用4个小时,基本电池就耗完了。

我看宣传说是可以用8个小时,与宣传严重不符。

怎么办???


以下是附图:

拿到手第一次充电后:显示为5157




这几天测试时充电后,已经降为5074



关键是,充满手只能使用4个小时,几乎就耗完了。

系统版本如下:



对了,系统中打开的进程也附一下吧:此刻剩余电量67%,系统显示还能用1.22小时。



[图像经过版主编辑]

发布日期 2021年1月14日 下午5:03

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回复量:1

2021年1月18日 下午6:13 回应 瑞霖

瑞霖,您好


感谢您来到 Apple 支持社区!


我了解到您对 Mac 续航时间有疑问。由于暂时还没有其他社区用户来与您一起讨论或回复您的帖子,在此之前,建议您不妨先尝试一下以下操作步骤:


  1. 确保 Mac 安装所有可用的软件更新。(重要:在更新前,请备份您的 Mac。)
  2. 确保您安装的所有 App 均来源于 App Store 或软件官网,并已更新至最新版本。
  3. 断开所有外围设备(例如,硬盘驱动器或打印机)的连接。
  4. 确保 Mac 笔记本电脑保持在可接受的工作温度范围内
  5. 尝试重置 Mac 上的系统管理控制器 (SMC)
  6. 以安全模式启动以查看问题是否与非 Apple 启动项、登录项或内核扩展有关。
  7. 尝试创建一个新的管理员帐户,使用新建的管理员帐户登录以便查看问题是否仍然存在:
    1. 选取屏幕左上角的“苹果菜单”()>“系统偏好设置”>“用户与群组”。
    2. 点按左下角的锁形图标,输入现有管理员名称和密码将其解锁。
    3. 点按用户列表下方的添加(+)按钮,在“新帐户”弹出式菜单中选择“管理员”。
    4. 输入新管理员用户的全名和密码,然后点按“创建用户”。


您可以参考以下知识文章:

就 Mac 笔记本电脑电池获取协助

确定 Mac 笔记本电脑的电池循环计数


如果以上操作未能解决您的问题,请联系 Apple 支持来获得更多协助。请点击以下链接,选择“Mac”: https://getsupport.apple.com 


希望可以帮助到您,谢谢!

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