大石头,您好
感谢您来到 Apple 支持社区!
请问您是指在 Mac 上使用 Safari 浏览器访问网页显示空白页,是吗?如果是的话,由于暂时还没有其他社区用户来与您一起讨论或回复您的帖子,在此之前,建议您不妨先尝试以下操作步骤:
- 断开所有外围设备(例如,硬盘驱动器或打印机)的连接。
- 确保 Mac 安装所有可用的软件更新。(重要:在更新前,请备份您的 Mac。)
- 前往屏幕左上角的“苹果菜单”()>“系统偏好设置”>“日期与时间”,确保 Mac 上的日期和时间针对您所在的时区进行了正确设置。
- 确保关闭 Safari 扩展,并移除互联网插件和其他附加项。
- 在 Mac 上的 Safari 浏览器 App 中,选取屏幕左上角的“历史记录”,然后尝试“清除历史记录与网站数据”。
- 在 Mac 上的 Safari 浏览器 App 中,选取屏幕左上角的“文件”>“新建无痕浏览窗口”,查看问题在无痕浏览窗口中是否依然出现。
- 尝试在 Mac 上新建一个网络位置,查看问题在新建的网络位置下是否依然出现。
- 尝试强制退出所有后台应用程序,然后重新启动 Mac。
- 如果您使用的是搭载 Intel 处理器的 Mac 电脑,请尝试重置非易失的随机访问存储器(NVRAM)。
- 以安全模式启动以查看问题是否与非 Apple 启动项、登录项或内核扩展有关。
- 尝试创建一个新的管理员帐户,使用新建的管理员帐户登录以便查看问题是否仍然存在:
- 选取屏幕左上角的“苹果菜单”()>“系统偏好设置”>“用户与群组”。
- 点按左下角的锁形图标,输入现有管理员名称和密码将其解锁。
- 点按用户列表下方的添加(+)按钮,在“新帐户”弹出式菜单中选择“管理员”。
- 输入新管理员用户的全名和密码,然后点按“创建用户”。
您可以参考以下知识文章:
如果 Safari 速度缓慢、停止响应、意外退出或存在其他问题
若以上操作未能解决您的问题,请联系 Apple 支持来获得更多协助。请点击以下链接,选择“Mac”:https://getsupport.apple.com
希望可以帮助到您,谢谢!