2020 mbp 系统崩溃，啥问题

andyguo，您好

感谢您来到 Apple 支持社区！

请问您是指 MacBook Pro 出现意外重新启动的情况，是吗？如果是的话，由于暂时还没有其他社区用户来与您一起讨论或回复您的帖子，在此之前，建议您不妨先尝试以下操作步骤：

1. 断开所有外围设备（例如，硬盘驱动器或打印机）的连接。
2. 尝试使用“活动监视器”检查 CPU 活动，并退出所有存在故障的进程（如果有的话）。
3. 请尝试按住 Mac 电源按钮不松手，直到 Mac 强制关机。
4. 在 Mac 上使用“Apple 诊断”查看是否存在硬件问题。
5. 确保 Mac 安装所有可用的软件更新。（重要：在更新前，请备份您的 Mac。）
6. 确保您安装的所有 App 均来源于 App Store 或软件官网，并已更新至最新版本。
7. 以安全模式启动以查看问题是否与非 Apple 启动项、登录项或内核扩展有关。
8. 尝试创建一个新的管理员帐户，使用新建的管理员帐户登录以便查看问题是否仍然存在：
   1. 选取屏幕左上角的“苹果菜单”()>“系统偏好设置”>“用户与群组”。
   2. 点按左下角的锁形图标，输入现有管理员名称和密码将其解锁。
   3. 点按用户列表下方的添加(+)按钮，在“新帐户”弹出式菜单中选择“管理员”。
   4. 输入新管理员用户的全名和密码，然后点按“创建用户”。

若以上步骤仍然没有改善，建议您备份好 macOS 的数据，参考如何通过 macOS 恢复功能重新安装 macOS。必要时，请抹掉您的启动磁盘。

重要：抹掉磁盘或宗卷会永久删除其中的所有文件。在继续之前，请备份您的 Mac。

您可以参考以下知识文章：

如果 Mac 因为出现问题而重新启动

若以上操作未能解决您的问题，请联系 Apple 支持来获得更多协助。请点击以下链接，选择“Mac”：https://getsupport.apple.com

希望可以帮助到您，谢谢！