人物相簿不显示查找结果

人物相簿扫描完全部照片后一直显示正在查找人物,平常基本大半天都接入电源,几天了也没有结果,还是显示同样的文字,怎么办

iPhone 12, iOS 14

发布日期 2021年1月5日 下午6:18

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发布日期 2021年1月11日 下午9:57

心猿,您好


感谢您来到 Apple 支持社区!


请问您是指无法在 iPhone 上的“照片” App 中扫描部分照片来查找人物,是吗?如果是的话,由于暂时还没有其他社区用户来与您一起讨论或回复您的帖子,在此之前,建议您不妨先尝试以下操作步骤:


  1. 确保更新 iPhone 系统至最新。(重要:更新系统前,请备份 iPhone。)
  2. 确保锁定 iPhone 并连接至电源足够长的时间,查看是否可以完成扫描。
  3. 重新启动您的 iPhone
  4. 前往“设置”>“通用”>“还原”,轻点“还原所有设置”。iPhone 将重新启动,所有设置将会被移除,但不会抹除任何数据和媒体。


您可以参考以下知识文章:

关于 iPhone、iPad 或 iPod touch 上“照片”中的“人物”

在 iPhone 上的“照片”中查找人物


如果以上操作未能解决您的问题,请联系 Apple 支持来获得更多协助。请点击以下链接,选择“iPhone”:https://getsupport.apple.com


希望可以帮助到您,谢谢!

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2021年1月11日 下午9:57 回应 心猿

心猿,您好


感谢您来到 Apple 支持社区!


请问您是指无法在 iPhone 上的“照片” App 中扫描部分照片来查找人物,是吗?如果是的话,由于暂时还没有其他社区用户来与您一起讨论或回复您的帖子,在此之前,建议您不妨先尝试以下操作步骤:


  1. 确保更新 iPhone 系统至最新。(重要:更新系统前,请备份 iPhone。)
  2. 确保锁定 iPhone 并连接至电源足够长的时间,查看是否可以完成扫描。
  3. 重新启动您的 iPhone
  4. 前往“设置”>“通用”>“还原”,轻点“还原所有设置”。iPhone 将重新启动,所有设置将会被移除,但不会抹除任何数据和媒体。


您可以参考以下知识文章:

关于 iPhone、iPad 或 iPod touch 上“照片”中的“人物”

在 iPhone 上的“照片”中查找人物


如果以上操作未能解决您的问题,请联系 Apple 支持来获得更多协助。请点击以下链接,选择“iPhone”:https://getsupport.apple.com


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