Macbook Air2019版使用Safari浏览器播放视频闪屏

使用Safari播放视频的时候,屏幕闪烁,鼠标光标动一下屏幕就不闪了,不动就继续闪,播放第一集的时候没有出现屏幕闪烁的情况,第二集开始出现闪烁的情况,关掉屏幕自适应也会闪烁,浏览器在线播放器是人人视频,球球大佬的解决方案


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发布日期 2020年12月29日 上午8:06

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发布日期 2021年1月4日 下午10:38

野原,您好


感谢您来到 Apple 支持社区!


我了解到您在 Mac 上使用 Safari 浏览器播放人人视频时出现异常。由于暂时还没有其他社区用户来与您一起讨论或回复您的帖子,在此之前,建议您不妨先尝试以下操作步骤:


  1. 确保更新 Mac 系统至最新版本。(重要:在更新前,请备份您的 Mac。)
  2. 断开所有外围设备(例如,硬盘驱动器或打印机)的连接。
  3. 确保关闭 Safari 扩展,并移除互联网插件和其他附加项
  4. 在 Mac 上的 Safari 浏览器 App 中,选取屏幕左上角的“Safari 浏览器”>“偏好设置”,点按“隐私”,尝试取消勾选“阻止所有 Cookie”。
  5. 然后点按“管理网站数据”,选择人人视频的网站(如果有的话),然后点按“移除”,尝试移除储存的 Cookie 和数据。
  6. 在 Mac 上的 Safari 浏览器 App 中,选取屏幕左上角的“历史记录”,尝试“清除历史记录与网站数据”。
  7. 在 Mac 上的 Safari 浏览器 App 中,选取屏幕左上角的“文件”>“新建无痕浏览窗口”,查看问题在无痕浏览窗口中是否依然出现。
  8. 尝试重置 Mac 上的系统管理控制器 (SMC)
  9. 尝试重置非易失的随机访问存储器(NVRAM)
  10. 尝试更换其他视频网站,查看问题是否在所有网站中均出现。
  11. 如果可能,尝试更换一个网络环境,查看问题是否依然出现。
  12. 尝试创建一个新的管理员帐户,使用新建的管理员帐户登录以便查看问题是否仍然存在:
    1. 选取屏幕左上角的“苹果菜单”()>“系统偏好设置”>“用户与群组”。
    2. 点按左下角的锁形图标,输入现有管理员名称和密码将其解锁。
    3. 点按用户列表下方的添加(+)按钮,在“新帐户”弹出式菜单中选择“管理员”。
    4. 输入新管理员用户的全名和密码,然后点按“创建用户”。


您可以参考以下知识文章:

如果 Safari 无法载入页面或网页项目丢失

如果 Safari 速度缓慢、停止响应、意外退出或存在其他问题


若以上操作未能解决您的问题,请联系 Apple 支持来获得更多协助。请点击以下链接,选择“Mac”:https://getsupport.apple.com 


希望可以帮助到您,谢谢!

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2021年1月4日 下午10:38 回应 野原

野原,您好


感谢您来到 Apple 支持社区!


我了解到您在 Mac 上使用 Safari 浏览器播放人人视频时出现异常。由于暂时还没有其他社区用户来与您一起讨论或回复您的帖子,在此之前,建议您不妨先尝试以下操作步骤:


  1. 确保更新 Mac 系统至最新版本。(重要:在更新前,请备份您的 Mac。)
  2. 断开所有外围设备(例如,硬盘驱动器或打印机)的连接。
  3. 确保关闭 Safari 扩展,并移除互联网插件和其他附加项
  4. 在 Mac 上的 Safari 浏览器 App 中,选取屏幕左上角的“Safari 浏览器”>“偏好设置”,点按“隐私”,尝试取消勾选“阻止所有 Cookie”。
  5. 然后点按“管理网站数据”,选择人人视频的网站(如果有的话),然后点按“移除”,尝试移除储存的 Cookie 和数据。
  6. 在 Mac 上的 Safari 浏览器 App 中,选取屏幕左上角的“历史记录”,尝试“清除历史记录与网站数据”。
  7. 在 Mac 上的 Safari 浏览器 App 中,选取屏幕左上角的“文件”>“新建无痕浏览窗口”,查看问题在无痕浏览窗口中是否依然出现。
  8. 尝试重置 Mac 上的系统管理控制器 (SMC)
  9. 尝试重置非易失的随机访问存储器(NVRAM)
  10. 尝试更换其他视频网站,查看问题是否在所有网站中均出现。
  11. 如果可能,尝试更换一个网络环境,查看问题是否依然出现。
  12. 尝试创建一个新的管理员帐户,使用新建的管理员帐户登录以便查看问题是否仍然存在:
    1. 选取屏幕左上角的“苹果菜单”()>“系统偏好设置”>“用户与群组”。
    2. 点按左下角的锁形图标,输入现有管理员名称和密码将其解锁。
    3. 点按用户列表下方的添加(+)按钮,在“新帐户”弹出式菜单中选择“管理员”。
    4. 输入新管理员用户的全名和密码,然后点按“创建用户”。


您可以参考以下知识文章:

如果 Safari 无法载入页面或网页项目丢失

如果 Safari 速度缓慢、停止响应、意外退出或存在其他问题


若以上操作未能解决您的问题,请联系 Apple 支持来获得更多协助。请点击以下链接,选择“Mac”:https://getsupport.apple.com 


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